解决新就业群体“休息难、饮水难、就餐难”问题

　　重庆将建设3500家友好商户

　　日前，《重庆市友好商户建设工作方案》（以下简称《方案》）印发，在全市范围内推进友好商户建设，解决网约配送员等新就业群体“休息难、饮水难、就餐难”问题，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力与影响力。

　　根据《方案》要求，友好商户将以“四个明确”推进建设。明确工作目标，以乡镇（街道）为场域，推动全域共建友好场景，力争到2027年底，全市建成友好商户3500家；明确参与对象，将具有固定经营场所的各类经营主体纳入参与范围，凡遵守国家法律法规、证照齐全、诚信守法经营的商户，均可根据自身条件自愿参与；明确服务内容，结合新就业群体工作特点，重点提供休息、饮水、充电等“刚需服务”，有条件的商户，可根据实际情况提供微波炉、WiFi、卫生间等“拓展服务”；明确建设标准，确定“遵守法律法规、证照齐全、诚信经营、有固定经营场所”4项基本条件，列出“休息、饮水、充电”等9类服务内容，划定“被投诉查实、发生安全事故、违法违规”等9种取消资格情形。

　　友好商户将以“四步流程”促进规范。一是自主申报，区县市场监管、社会工作部门每年联合发布倡议书，指导有意愿的商户通过“渝快办”平台自主填报信息，实现“线上申报、便捷高效”；二是资格审查，区县市场监管部门按“申报一个审查一个”原则，结合日常监管情况，通过实地走访核查经营场所、查阅证照档案等方式，对照友好商户参考标准开展资格审查，确保商户符合建设要求；三是上线授牌，审核通过后，推动商户在“渝快办”平台上线“小哥来了”应用，并发放统一设计的标注服务项目的“友好商户”标识牌，实现“就近找服务、随时享便利”；四是动态管理，区县市场监管部门每年对友好商户开展至少一次复审，对服务优质、群众好评的商户，引导平台企业倾斜帮扶，并将服务情况纳入网络餐饮经营者“评星定级”加分指标，对未按承诺提供服务、存在违法违规行为的，坚决取消资格并摘牌，确保服务质量不打折扣。

　　《方案》印发后，各区县结合区域特点推进友好商户建设，渝北区强化政企协作，联合地产中介，实施“友好商户·贝家暖新”贝壳骑手驿站项目，120家贝壳合作门店化身服务新就业群体的温暖站点；沙坪坝区织密新就业群体服务网，广泛组织发动商家，友好商户数量突破400家，构建起“10分钟服务圈”；巴南区开展主题为“‘巴心服务，双向奔赴’暖‘新’行”的友好商户建设工作，经过倡议，分3批次募集到友好商户308户；武隆区围绕新就业群体需求，制定“4+N”特色服务，37家友好商户创新推出“快速取餐通道”“错峰优惠”等特色举措。

　　截至目前，全市已累计引导具备条件的商超、餐饮店、药店等3772户商家参与友好商户共建。

　　（文/记者 周盈）