7月27日，重庆渝兴广场公交站，一位老人因迷路焦急万分。重庆公交工作人员及时发现并伸出援手，将老人带到调度室避暑休息，并联系民警助其回家。

　　7月27日下午4时30分许，公交666线驾驶员朱玲在渝兴广场站候客时，留意到站台上一名老人神色慌张，不断踱步，汗水直流。

　　“大爷，您是在等车吗？”朱玲上前询问。

　　老人声音有些发紧：“姑娘，我想回家，可走来走去就记不清路了，手机也没带在身上。”

　　意识到老人可能迷路，朱玲引导老人到一旁的公交调度室内休息：“里面开着空调，您先休息会儿，别中暑了。”随后朱玲又从饮水机旁拿出矿泉水递给老人。

　　等老人缓过神，朱玲一边宽慰老人，一边拨打110求助。

　　挂了电话，朱玲搬来凳子陪在老人身边，用闲聊缓解其焦虑。正是这份贴心的陪伴，让老人紧张的情绪逐渐平复，无意间提到“家住大溪沟”的线索，朱玲赶紧在心里记下。

　　不久民警赶到，朱玲也将老人提到的线索告知民警。看着老人被民警小心扶上车，她才继续开始营运工作。

　　朱玲是重庆交通开投集团公交两江分公司的五星驾驶员，在她看来，自己只是做了该做的，能帮到老人就好，“遇到他人需要帮忙时，重庆人都会‘搭把手’。”

　　（记者 刘艳）