3月15日，重庆市两江新区举办2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动。活动上，重庆市价格争议纠纷人民调解委员会、重庆两江新区消费纠纷人民调解委员会正式揭牌。

活动现场。第1眼TV-华龙网首席记者 李文科 摄

　　据了解，重庆市价格争议纠纷人民调解委员会是重庆市首家价格争议专业调解机构，今年初落户重庆市两江新区绿地保税中心，为广大市民和商家提供“一站式”价格争议纠纷调解服务。目前，涉调金额已达1100万元。未来，该调解委员会将针对游戏装备、虚拟货币、NFT、数字账号等数字资产权属争议，探索相关权益纠纷调解机制，进一步激发市场活力，促进消费升级。

重庆首家价格争议专业调解机构正式揭牌。第1眼TV-华龙网首席记者 李文科 摄

　　重庆市两江新区消费纠纷人民调解委员会将着力构建“1＋10＋N”，即建立1个消费投诉调解中心、10个市场监管所（分中心）、N个企业消费维权服务站的组织构架，实现市场监管领域消费纠纷一体化协同处理，着力探索建立“人民调解、行业性专业性调解、行政调解”等多位一体的消费解纷新模式，致力于打造一个集咨询、调解、数据分析及普法宣传教育于一体的综合性服务平台。

　　重庆市两江新区党工委副书记、管委会主任许宏球表示，重庆市两江新区将大力开展优化消费环境活动，着力破解消费领域的痛点问题，重点查处假冒伪劣、消费欺诈、霸王条款等问题，不断健全消费维权的制度机制，加强消费市场监管，让消费者敢于维权、乐于消费。

重庆市两江新区消费纠纷人民调解员颁证仪式。第1眼TV-华龙网首席记者 李文科 摄

　　活动上还发布《2024年两江新区（直管区）汽车行业消费环境调查分析报告》。《报告》显示，从消费者需求上看，潜在购车消费者主要集中在26-45岁的中青年群体，月收入在万元左右的企业员工是消费主力。近五成的购车需求是传统燃油车置换为新能源车。在车型偏好上，纯电类SUV 车型最受欢迎，车身颜色以黑色为主，价格区间在10万-30万元之间，国产自主品牌是潜在消费者的首选。

　　从政府角度，《报告》建议，加强政企合作，协同制定提振消费具体措施，加大宣传力度；联合保险公司推出消费者权益保险，建立先行赔付机制。

　　从车企角度，《报告》建议以需求为导向进行产品升级；积极进行数字化服务创新；多方联合搭建行业标准及规范。从经销商角度，《报告》则建议加强消费者权益保护公示，明确合同规范，强化售后服务质量等。

重庆市两江新区车企代表发起放心消费集体倡议。第1眼TV-华龙网首席记者 李文科 摄

　　此外，赛力斯、阿维塔、深蓝、长安福特等车企代表联合发起“放心消费”集体倡议，承诺共同推动重庆市两江新区汽车消费环境不断优化。

　　（文/记者 董进）