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重庆燃气:安全事关千家万户,一点都马虎不得

来源:光明网2025-01-21 14:05

  燃气管网连接着千家万户,重庆燃气集团在保障能源供应的过程中,通过走街入户检查、便民服务提升、数字化打造等方式,为老百姓筑牢安全用气的每一道防线。

  深入每家每户检查不留死角

重庆燃气:安全事关千家万户,一点都马虎不得

  工作人员现场讲解燃气安全知识。 肖依佩摄

  “家里面用的燃气经过加臭处理,是为了便于发现泄漏,及时处理。”日前,重庆燃气集团开展“燃气服务进社区”活动,工作人员通过知识问答、操作演示、现场办公等方式,为社区居民提供一站式燃气服务,提升居民安全用气意识。

  “燃气安全事关千家万户,一点都马虎不得。”重庆燃气集团相关负责人表示,现在大家都习惯用燃气,但是很多人对于用气安全方面的知识并不十分了解。重庆燃气集团开展“为群众办实事”活动,定期深入社区,为社区居民普及燃气使用常识,确保隐患早发现、早排除,以实际行动践行社会责任,筑牢社区燃气安全防线。

  除了日常宣传,重庆燃气集团还安排安检员定期入户安检,遇到居民家中无人时,会在门口贴温馨提示并留下联系方式,预约下次上门时间,确保不漏掉每一户。

  走街串巷、爬坡上坎是安检员的日常。“只有把每一户都检查到位了,心里才踏实。”重庆燃气集团渝中分公司员工刘静说,通过入户安检,能够及时发现燃气设施存在的问题和隐患,最大限度地降低用气风险。

  打造线上服务 让老百姓少跑路

  2019年12月6日,重庆燃气微信服务大厅上线,提供从燃气报装到用气的全流程服务,通气手续也从原有的7项简化为2项。

  “简化流程,让老百姓少跑路。”重庆燃气集团相关负责人介绍,开通线上服务业务后,通过减流程、减时限、减资料、减成本、减跑腿,上门通气业务在当天就能响应受理,实现“掌上办”“指尖办”的全流程服务。

  为了让更多居民少跑路,重庆燃气集团工作人员联合社区开展宣传推广活动,确保每一户居民都了解线上服务、用好线上服务。同时,为了让居民更清晰了解每月用气量,从今年1月起,燃气计费周期实行每月抄表、每月推送账单的服务模式。

  “数智时代,我们的工作也在同步更新。”重庆燃气集团相关负责人表示,集团将继续深入开发线上服务、更新设备,为居民提供更便捷、更安全的燃气服务。

  3年改造埋地管网1300余公里

重庆燃气:安全事关千家万户,一点都马虎不得

  工作人员深入社区定期检查燃气安全。重庆燃气集团供图

  冬季,是燃气使用的高峰期,也是安全事故的高发期。重庆燃气集团工作人员走街串巷深入社区开展安全大检查,在检查过程中,如遇燃气软管老化、接口松动等问题,工作人员会及时进行更换和维修,将安全隐患消灭在萌芽状态。如遇小区燃气引入管老化问题,工作人员将及时上报,组织进一步排查、及时整改。

  从2022年开始,重庆燃气集团开展老旧管道全面排查,推进燃气管道老化更新改造项目的建设实施,截至2024年12月,累计完成埋地管线改造1323.42公里,立管改造1880.58千米,加装自闭阀158.98万个,惠及约159万用户。

  “安全无小事。”重庆燃气集团相关负责人表示,近年来,集团不断进行技术升级,使用新型管材,采用智能系统对燃气输配管网进行实时监控、智能调度,不断降低燃气泄漏事故的发生概率,让居民用气更加安心。下一步,燃气集团将继续加大在科技研发和基础设施建设方面的投入,提升燃气供应的安全性和稳定性。同时借助大数据、人工智能等技术手段,为居民提供更加精准、高效的服务。(肖依佩)

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