“我母亲想办理公证，但她有残疾行动不便，能麻烦你们上门办理吗？”近日，重庆市黔江区公证处接到了吴女士的求助，该处立即通过“简证便民”服务措施，为其母亲成功办理了公证手续。

　　经了解，吴女士的外公已去世多年，生前在外地购买了一套房屋，其母亲张某是继承人之一，可是其母亲系肢体二级残疾，行动不便无法前往公证处办理房屋的继承手续。接到吴女士的求助电话后，黔江公证处工作人员在线上对吴女士进行了指导，对所需材料进行了线上预审。随后，公证人员上门为吴女士母亲办理了相关公证手续。

　　这个案例是黔江公证处推出“简证便民”措施的一个缩影，该处将法律程序与便民措施相结合，简化了工作流程，优化了办证程序。据了解，该处推出的“一站式”公证服务，包括线上服务、预约服务、上门服务、延时服务以及援助服务，为不同需求的群众提供更加便捷的服务体验，大大减少了群众的办证时间和成本，提高了办证效率。

　　据统计，截至5月20日，黔江公证处今年以来共办理各类公证事项501件，平均办证时间减少了20%，部分常规公证业务实现了当日办结，通过网上咨询、预约等服务，真正实现了群众“只跑一次”或“零跑腿”的基层服务目标。（向华阳 吴丹）