光明网讯   3月20日，记者从平安产险获悉，平安产险重庆分公司在3月进行了多项服务，先赔后治、停车关爱等行为得到了消费者的好评。

　　3月8日，平安产险重庆分公司人伤理赔员刘聪在处理客户王先生驾驶车辆将路人撞倒的事故中，第一时间安抚双方情绪，耐心向客户讲解后续理赔流程，并在事故当日便前往伤者家中签署赔偿协议，主动为其提供人伤先行赔付服务。此次事故的处理速度及人性化服务让客户及伤者连连称赞：“平安的理赔员真是暖心又专业。”

　　人伤理赔情况不止这一例，平安产险重庆分公司实行人伤先行赔付，切实为伤者和客户提供了暖心、便捷、优质的服务。

　　不仅是“先赔后治”收获好评，平安产险的“停车关爱”也温暖了人心。3月8日，查勘员肖闯在工作途中偶遇路人陈女士正在焦急拨打电话：“我的车辆无法打火了，怎么办呢？”肖闯见状立即上前询问，了解情况后马上为其提供了搭电服务，在最短的时间内解决问题。“我都不是平安的客户，还能得到他们这样的帮助，真的感到很暖心。”陈女士感激地说道。

　　平安产险的老客户李女士也体会到了这样暖心的服务。3月15日，李女士的车辆轮胎漏气导致无法正常行驶，平安产险查勘员张毅在接到李女士的电话后，以最快的速度前往了李女士所在的地方，为其更换了轮胎。

　　日前，在中国平安庆祝中国共产党建党100周年主题活动动员大会上，董事长马明哲指出中国平安要怀揣服务国家实体经济，保障社会民生的初心，企业社会责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，和金融加医疗健康的暖心，以“五心”的平安，打造有温度的金融。

　　（记者李宏 通讯员文婷）