近日，一位网友在网络上发表了题为“忍不住了，一定要表扬一下北京市西城区政务服务中心公安分中心”的文章，文中详细描述了他在西城区政务服务中心公安分中心办理护照业务的经历，获得了众多点赞！

　　网友表示：“门口有保安指引，到前台有人帮忙拿号，大厅内座位充足，屏幕实时显示最新叫号进展，窗口工作人员礼貌、专业、有耐心，整个过程非常‘丝滑’。”

　　在分中心服务台的《意见簿》上，还有许许多多这样的点赞，厚厚的《意见簿》上，每一页都书写了群众满满的感谢！

　　这些评价

　　是对公安分中心工作人员

　　专业素养和服务态度的最高赞誉

　　西城区政务服务中心公安分中心自投入运行以来，就始终秉持着“以人民为中心”的服务理念，不断提升整体服务能力水平。为了打造高品质公安政务服务窗口，公安分中心不仅整合了局内资源优势，将涉及公安业务的政务事项汇集于一厅一窗，还积极开展多项“微改革”，如提前研判需求、发挥“潮汐”模式弹性调度优势等，以应对可能出现的多波次办证高峰情况。同时，公安分中心还注重智慧赋能便民利民，通过事项整合“一窗办”、便民设施“精心备”、自助服务“不打烊”等措施，为办事群众提供了更加便捷、高效的服务。

　　值得一提的是，西城区政务服务中心公安分中心还非常注重精神文明建设。在厅内借阅架、宣传角放置安全知识宣传单和小册子，在电子屏幕投放反诈类宣传片，利用厅内大屏和吊装屏幕循环播放文明城区建设宣传海报和宣传片……这些举措不仅提升了办事群众的安全意识，也营造了良好的社会氛围。

　　下一步，西城区政务服务中心公安分中心将持续推行更多便民举措，在为民服务的道路上不断探索创新，切实提升群众的幸福感、获得感和满意度。

　　作者：于雅婷