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开局争先创全年精彩,北京西城区政务服务管理局发出2023年政务服务工作号令!

来源:西城e办事2023-04-20 15:28

  为全面提升政务服务效能,4月18日,西城区政务服务管理局组织召开了2023年西城区政务服务工作部署会。总结2022年度政务服务工作,安排部署2023年重点工作任务,以“开局争先”创“全年精彩”,推动全区政务服务在新时代新征程上实现新发展、取得新成就、展现新气象。

  2022年政务服务成绩单

  政府透明度评估

  全市第一

  优化营商环境“千人千题”竞赛

  全市第二

  公众参与政务服务“好差评”评估

  全市第三

  在全市率先编制完成区级行政许可事项清单并向社会发布。

  整合专业大厅224项涉企涉外事项进驻区级大厅。

  48家部门“一把手”亲自带队走流程。

  深化全程网办,实现跑动次数比例下降8%

  21家部门209项事项“一纸承诺、一次办好”。

  在全市率先完成天桥、广外两个街道社区政务服务规范化建设全覆盖

  建设首个楼宇政务服务站,提供563个高频事项咨询受理。

  实现全程网办率100%

  在区级、街道大厅分别实现97类电子证照可调取应用。

  上线全市首个“中央单位和驻京部队服务港”

  “1+15专人专窗”服务延伸至线上,42个区级、40个街道级特色服务事项可进行在线咨询和申报。

  2023年政务服务重点工作任务

  西城区政务服务管理局根据《北京市2023年政务服务行动计划》及《重点任务清单》,形成了第一批87项重点任务清单。

  01最新政策解读推进全链条改革,畅通审批全流程

  在全区推行行业“一业一证”改革。大力推进“一件事一次办”,持续深化告知承诺制度改革。

  02推进便利化升级,提供全流程全要素高品质服务

  全面宣贯政务服务地方标准。探索实施社区政务服务分级分类管理。全力推进“党务+政务”服务模式。

  03充分整合各方力量,推动西城政务服务整体升级

  进一步加强区级政务服务中心进驻管理。实现7类依申请政务服务事项“100%进厅、100%授权、100%委托”。优化公众参与政务服务“好差评”机制。深化“政务服务体验员”行动。

  04加强数字政府建设,打造新时代智慧大厅建设

  建设区级一体化政务服务平台,将区级政务大厅建设成为全区政务服务总枢纽、总平台、总调度、总窗口。

  今年各部门进驻区政务服务大厅的“双授权”工作已经启动,有32家部门完成了“双授权”工作,11家部门涉及事项变更、首席代表更换等,“双授权”工作正在稳步推动。会上,区政务服务局与区市场监督管理局、区卫生健康委签订“双授权”文书。

  区人力资源和社会保障局、德胜街道、白纸坊街道、广内街道作典型发言,交流经验,互学互鉴,深入推进各项改革实践,共同提高工作水平。

  会上通报了“北京榜样·政务服务之星”西城获奖情况,西城区共有11名同志获奖,分别为:范凯歌、王亮、马智、宋维、杨子初、李恒、王芝、夏春红、张博、郜晓芳、蔺春影,宋玫同志为获奖人员颁奖。

  宋玫同志发出2023年政务服务工作号令,对今年政务服务工作提出了更高要求。从“提高政治站位,深刻认识做好新时代政务服务工作的重要意义”、“聚焦目标任务,全力以赴服务企业群众办事需求,打造营商环境首善之区”、“狠抓工作落实,高标准推动政务服务各项工作走在前做表率”三方面对西城区下一步政务服务工作进行了指导部署。

  西城区政务服务管理局将继续充分发挥统筹协调作用,以《北京市2023年政务服务行动计划》为纲领,以《北京市政务服务综合窗口人员能力与服务规范》地方标准为抓手,在政务服务领域全面落实区委“红墙先锋工程”和“双提升”工程,开展“准、快、优、便、新”五大行动,以首善标准推动政务服务建设,努力打造一流的政务服务环境,让服务走“新”更走“心”。(罗新雨)

[ 责编:王宏泽 ]
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