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区街政务服务组团进园区,全科服务送到企业家门口

来源:光明网2023-04-19 19:07

  4月19日,“普天德胜政务服务站”正式运行。作为政务服务“微”中心,普天德胜政务服务站标志着西城的政务服务版图再一次扩容。561项企业高频政务服务事项与区级政务服务中心实现无差别咨询受理;50项个人高频政务服务事项与街道政务服务中心同质同效的服务。西城区副区长宋玫、区政务服务局局长唐冉、副局长杨真、德胜街道工委书记李健希、办事处主任马佩鸿、办事处副主任周冠南出席揭牌仪式。

  普天德胜政务服务站是区政务服务局与德胜街道、园区运营方三方联动,共同在调研入驻企业需求基础上,建立的“党务+政务”相融合的党建引领型政务服务站,主要通过在互联网行业党建联盟企业聚集的普天德胜孵化器建立政务服务站, 将政务服务送到企业身边,不断提升服务效能、优化营商环境,是深入推动基层党建与为民服务深度融合、通过加强“两新”组织党的建设促进区域发展的重要阵地。

  宋玫同志对普天德胜政务服务站的设立表示热烈祝贺。她指出,普天德胜政务服务站投入使用是西城区政企携手共同优化营商环境的一大举措,也是贯彻落实党的二十大精神,实施“红墙先锋工程”和“双提升”工程的具体体现,要坚持“实”字当先,拓展营商环境“服务”功能,为园区企业群众提供精准化、个性化的一站式通办服务, 让“企业办事不出园”。发挥“优”字统领,升级政务服务品质,努力当好服务企业的金牌“店小二”,就要提升服务细节和服务意识。做到“标”字为本,打造西城政务品牌效应。延伸政务服务触角,打造“首善之区”的红墙政务服务标杆品牌,当好服务企业的小管家。

  普天德胜政务服务站依托“综窗2.0”系统,将政务服务综合窗口开到园区,专业、热情、周到的“企业服务小管家”和“街道政务服务专员”现场帮办导办,探索个人事项办理与企业事项办理相结合的服务机制,同时,通过配置政务服务智能一体化终端,实现更多事项自助办、网上办。

  为精准服务驻区企业,区政务服务局和德胜街道办事处选拔综合窗口骨干力量组成专业化导办人员团队,还将根据园区内不同类型企业需求,围绕企业全生命周期政务服务事项, 提供上门帮办、政策宣讲等服务

  另外,西城区政务服务业务咨询电话66007070为企业群众提供7×12小时政策咨询及事项预约服务,用听得懂的语言讲政策、用最专业的服务解疑难。政务服务方面的问题,还可以关注“西城e办事”微信公众号,通过“我要查”“我要办”“我要预约”获得全方位服务。

  下一步,西城区将紧密结合“红墙先锋工程”和“双提升”工程,广泛延伸政务服务触角,立足“小窗口”、做优“大服务”,打造红墙政务服务标杆品牌,当好政企沟通的“连心桥”,助力核心区营商环境不断优化。

  作者:罗新雨

  稿件来源:西城e办事

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