2023年以来，西城区大力开展“双提升”工程，致力于“提升工作效能水平、提升干部队伍素质能力”，梳理工作运转机制，规范工作流程标准，以日常工作为基础，结合重点难点工作，搭建效能提升和干部成长平台。

　　结合“双提升”工程，近日，区政务服务局联合区卫生健康委，一同来到申请新办的一家宾馆和一家电影院进行现场踏勘，多维度提升服务质效。在现场进行业务辅导的同时，对公共场所许可的设施建设要求及材料提交要求进行讲解。增加了综窗工作人员对申报材料的理解，进一步提升业务办理能力，为办事人员提供更专业的解答和建议。

　　现场调研也让综窗工作人员收获满满！

　　综窗业务主管 吴新

　　通过实地勘验和学习，综窗咨询人员更直观地理解了材料申报要求，在之后的咨询环节中，可以为办事人员解答装修时的注意事项，也能提前告知办事人装修的必要设施，避免大拆大改，将企业及办事人的成本降到最低。

　　综窗咨询人员 谢丽丽

　　我从中学习到了企业在装修前需要注意的重点事项，可以在给办事人做咨询时解答问题的缘由，更有底气地回答办事人提出的疑虑，帮助办事人节约时间以及少跑路。

　　综窗受理人员 宋祉玉

　　在日后工作中，收取材料时可以协助查看一下图纸的关键点是否有标注，拿平面图来举例，对经营场所的整个格局以及设备设施、消毒间及水池位置、卫生间排风口及管道、涉及暗房的排风新风口管道，这些要素是需要在图纸上准确标注的。

　　线下审批流程有了保障，线上审批系统也在更新换代。经过这次调研和交流，区政务服务局发现了目前综窗审批系统和现实审批中仍存在一些堵点，同时也对区卫生健康委审批许可档案收集管理中的困境提出了创新的举措。在结束调研工作后，区政务服务局第一时间协调系统维护工作人员，提出了改进系统的需求和建议——增加收集电子档案的更改，替换和分享功能，以便后续审批工作中随时更新审批材料和信息。

　　秉持着让群众少跑腿、不添堵、办好事的原则，通过这次针对日常审批工作的演示和交流，将进一步完善卫生许可证审批流程，同时，全力协同区政务服务局开展“一业一证”改革，未来将向市场主体颁发一张综合许可凭证，推动同一行业经营涉及的多项行政审批事项跨部门集成办理。（罗新雨）