近日

　　2022年北京市基层政务服务

　　十佳案例

　　优秀案例

　　优秀调研报告

　　获奖名单正式公布

　　各区共选送案例和调研报告141个（篇），经各区互评、市政务服务局局内相关处室和专家评分等评选环节，最终评选出十佳案例10个、优秀案例15个、优秀调研报告30篇。

　　持续创新、不断优化

　　一起来看

　　西城政务服务的速度和温度

　　十佳案例

　　西城区政务服务管理局

　　综窗前移办政务 社区政务全覆盖

　　西城区将社区政务服务规范化建设作为打通“为民服务最后一公里”的重要抓手，与区委编办、区民政局、15个街道聚力攻坚，经过先行先试、复制推广、验收总结三个阶段，创新“一个机制”、打造“四个链条”、推动“六个统一”、实现“四个率先”，以领跑姿态在全市率先完成所有街道社区政务服务规范化建设全覆盖， 50项高频政务服务事项在257个社区政务服务站就近办、随时办、马上办。

　　优秀案例

　　北京市公安局西城分局

　　立足本职倾心打造红墙下的

　　政务服务公安分中心

　　北京市公安局西城分局按照“简约、便民、智慧”建设理念于2022年2月开始建设西城区公安分中心，精细对标、专业培训、统筹推进，将涉及公安二级行政审批业务的全部事项应进尽进，实现132项公安类业务事项进驻公安分中心。2022年8月9日面向社会公众投入试运行以来，以“综合+专业”、“潮汐可调度”模式运行，实现涉及分局行政审批办理类全业务“进一门，找一窗，办所有”。

　　优秀调研报告

　　西城区牛街街道市民服务中心

　　打造“七位一体”社区政务

　　窗口孵化模式

　　牛街街道立足辖区民族多元一体特色，坚持党建引领，秉承“尊重、理解、包容、传承、创新”发展原则，构建“和合社区”家园共建模式。以政务服务规范化、标准化建设作为抓手，提高政务服务事项办理便捷化、精准化、智慧化水平，打造“七位一体”社区政务窗口孵化模式，以社区政务服务“小小窗口”，做实做优群众家门口的“温情服务”品牌。

　　西城区金融街街道政务服务中心

　　关于新形势下“全科社工”队伍建设

　　的探索与思考

　　金融街街道紧紧围绕服务“两区”建设重要战略部署，积极为企业“松绑”、为群众“解绊”。按照“六统一”标准，实现辖区20个社区政务服务规范化建设全覆盖。同时，结合实际 制定“全科社工”人才队伍发展规划，持续优化社区政务服务岗位设置，科学合理配备工作人员，不断完善管理机制，着力建设一支新形势下职业化和专业素质兼备并具有金融街特色的“全科社工”队伍，服务区域经济高质量发展，保障辖区居民高品质生活。

　　西城区政务服务管理局

　　聚力突破创新 提升服务质量

　　打造首都核心区政务服务体系标杆

　　西城区坚持首善标准，践行“红墙意识”，紧紧围绕增强企业群众获得感，推进政务服务体系建设，相继推出“政务服务体验员”“企业小管家”“政务服务体系质量监测”等举措，通过政府第一视角、企业群众第二视角、智库机构第三视角，全方位多维度掌握和了解企业群众办事过程中的真实感受，针对性查找存在问题，分析研究解决政务服务的难点、痛点和堵点的对策，持续优流程提效能，以更多“西城创新”激发市场主体活力、助力首都高质量发展。

　　对获奖单位表示祝贺，此次荣获市级优秀，既是对政务服务工作的肯定，又为今后的工作提出了更高要求。面对荣誉，西城区政务服务系统各单位将始终坚守初心、牢记使命， 以为企业和群众提供高效优质的政务服务为目标，创新改革举措，助力政务服务工作向更高的台阶迈进。（罗新雨）