多部门联动服务

　　北京东城653家参保企业累计缓缴社会保险费1.05亿元

　　近日，北京市发布《关于对餐饮、零售、旅游、民航、公路铁路运输企业阶段性实施缓缴企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险费的通告》。北京东城区迅速行动，通过多渠道开展政策宣传，多部门联动服务企业。截至目前，东城区共有653家参保企业通过缓缴社保申请，涉及参保职工4.2万名，累计缓缴三项社会保险费达1.05亿元。

　　拉网式宣传

　　纾困政策精准覆盖辖区企业

　　“我们从‘东城人社’微信公众号上看到消息后，就赶紧过来申请了。”在工作人员帮助下，湖南大厦社保经办人郝女士顺利完成了企业缓缴社保申请，全程不到十分钟。

　　据了解，政策发布后，东城区迅速对辖区企业进行宣传，并在“东城人社”微信公众号推出“东小保问与答”、《阶段性缓缴政策十问十答》等系列政策解读。在办事大厅，遇到有需要咨询服务的企业，社保中心工作人员会耐心为其解答，并叮嘱经办人员关注“北京人社”及“东城人社”微信公众号发布的最新政策。此外，工作人员还为辖区困难企业提供24小时在线答疑服务。

“东城人社”微信公众号推出“东小保问与答”系列政策解读

　　同时，东城区人力社保局积极与区级部门联动，主动联系区商务局、文旅局、交通委等五大行业主管部门，确保政策宣传范围全覆盖；借助区人力社保宣传员工作群、区中小企业纾困群，将政策输送到街道便民服务中心、社区服务站、楼宇物业管理群，实现政策精准覆盖。

　　“辖区内有很多餐饮和零售聚集地，如簋街、前门大街等均属于五大行业范畴。”东城区人力社保局相关负责人介绍，社保中心工作人员瞄准特色商圈，与簋街管委会联动，将政策送到商户手中。

　　疫情防控期间，花家怡园将堂食改为线上配送，但用工成本压力仍然较大。在接连收到东城社保中心发送的三轮提醒短信后，花家怡园社保经办人李女士又接到了簋街管委会工作人员的电话提醒。“那一刻感觉心里暖暖的，很多部门都把我们企业的困难放在心上，在想办法为我们排忧解难。”随后，在工作人员的帮助下，她顺利完成了网上申请。

　　管家式服务

　　优化模式解决企业个性化需求

　　近年来，东城区打造的“紫金服务”品牌已深入人心。东城区人力社保局既是区里管家团的成员，也一直为参保企业保驾护航。今年，东城区人力社保局推出“1+5+N”服务模式，即以社保服务为核心，以职业技能培训、就业指导、居住证办理、企业用工指导等为抓手，同时关注企业个性化需求，为企业提供“一揽子”服务，将惠企政策红利释放到最大。

　　作为东城区百强企业，京港地铁也面临疫情带来的考验。在看到社保重点服务企业群里的推送后，企业人事负责人第一时间完成申请，涉及两家公司的8400多名员工。“真是一场及时雨。”在服务专员回访时，该负责人感慨道。得知该企业近期有招聘需求，社保中心迅速与公服中心联动，为京港地铁发布100人的岗位需求，开办3场招聘和1场直播带岗。

　　在咨询缓缴政策时，美菜网公共事务总监罗女士有些疑虑：公司有3家参保单位在外区，东城社保中心能受理吗？“您放心吧，参保地有区域区别，社保服务没有边界。”服务专员的回答让罗女士吃下一颗定心丸。围绕企业提出的个性化问题，服务专员24小时在线，反复与市社保中心、区市场监管局沟通，最终2家子公司顺利通过缓缴申请。

　　据介绍，随着6月2日北京市新一轮纾困政策《关于扩大阶段性缓缴企业社会保险费政策实施办法的通告》的发布，东城区人力社保局工作人员迅速开启2.0服务模式，让辖区更多参保企业享受到惠企政策，携手共渡难关。（刘旭阳）