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“服务很周到,又方便又快捷!”前来城市管理窗口办理门头设置的个体经营户王先生满意地说道,“通过电话咨询就能知道需要准备什么材料,需要注意的地方也跟我讲得很详细,让我少跑了弯路。今天一过来就办好了,有条不紊的,很快很有耐心。”对于城管局窗口的工作态度和办事效率,像王先生这样满意而归的办事群众还有很多。
近期,随着博望区户外广告和招牌设置整治力度的加大,前来申请新建和改建门头店招的人数也大幅增加。博望区城管局窗口工作人员为提高工作效率,缩短了门头招牌行政许可事项审批的办事时限,把法定15个工作日办结的,缩短为3个工作日。同时,针对多数群众来审批就马上要开业的情况,经审查满足审批条件的,当日就给予办结;对于一些情况复杂的事项申请,窗口工作人员特事特办,主动加班加点审核和帮助指导申报材料。
据悉,城管局窗口今年以来已办结门头设置审批34件,服务办事群众二十余人次,政务服务大厅“好差评”调查问卷满意率100%,真正做到了亲民、便民、规范化和标准化。(通讯员:翟沁)