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福州:“家门口”就能办理退休业务

来源:新华网2026-09-20 16:20

  核对材料、填报信息、人脸验证……昨日上午,不少临近退休的市民来到建行福州广达支行,办理下个月退休预受理业务。这是福州市社保中心创新推出的退休预服务,四城区22个银行网点同步开展,可有效分流退休高峰期办件压力,提升群众办事体验。

  相比往返政务服务中心,这项退休预服务最大的亮点就是“就近办理”。“前两天手机就收到通知,提醒我可以选择就近银行办理。”市民苏雪妹告诉记者,她下个月即将退休,这次赶紧趁着休息日办理前期手续,“关键是银行就在‘家门口’,还不用排队”。

  记者在现场看到,在市民资料齐全、信息无误的情况下,十几分钟就能完成预受理全流程。据工作人员介绍,市民提交完整合规的材料,经社保中心审核把关,次月10日前就能办完全部退休业务。

  “退休预服务是深化社银(即人力社保系统与银行机构)合作的创新举措,群众在银行网点提交材料后,信息直接录入人社业务系统,正式进入退休办理流程,这也是预服务的一大亮点。”福州市社保中心台江分中心负责人潘鸿介绍,退休预服务分为两类模式:面向企业参保人员开设“业务分诊台”,工作人员下沉企业预审材料,让企业经办人员“一趟不用跑”;面向灵活就业人员,借力银行网点,就近受理业务。

  为何把退休业务受理延伸到银行网点?潘鸿道出背后的考量:首先,银行网点服务是政务服务的有益补充,通过政务与金融跨界合作,把受理端口延伸到群众生活圈,方便了市民;其次,政务服务中心窗口资源有限,将办事群众分流至就近银行网点,既能有效缓解政务服务中心的办件压力,又能通过提前精准告知的方式,让群众备齐办事材料,从而提升整体办事效率。

  据悉,依托省社保中心大数据支撑,系统精准筛选临近退休人员名单,定向引导群众前往就近银行网点办理业务。本轮办件活动覆盖建行、工行、中行、兴业、海峡、邮储六大银行的22个城区网点,既有集中填报专场,也有日常零散受理场次。后续,这批合作银行网点将常态化开放退休预服务,市民不用等待专场活动,可直接到网点咨询、办理。

  不少市民询问,这些银行网点和社保卡开户行不一致是否影响业务办理。潘鸿举例说,市民在建行网点办理业务,依旧可以使用其他银行的社保卡办理退休业务。社保卡账户变更按照退休人员意愿自主选择,不影响社保业务办理。

  福州市社保中心相关负责人表示,此前推出的退休预审服务主要针对退休前3个月以上人群,通过纸质材料审核,帮助市民完善准备材料。这次推出的退休预服务主要针对次月退休人群,通过就近办系统将退休材料传送至社保中心。

  接下来,福州市社保中心将深化社银合作,扩充合作银行及网点规模,优化业务办理流程,强化银行经办人员业务培训,把退休预服务“就近办”做细做实,让更多参保群众在“家门口”办好退休业务。(见习记者 颜学辉 记者 钱嘉宜)

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