帕米尔的云，看似柔软，却守在离天最近的国门前。

　　在含氧量仅为平原一半的国门前哨班，9月4日，女警拉艾力比格·日衣木巴义穿着5公斤重的铅板防刺服，和男民警一起查验入境车辆；行李检查室中，“95后”女警李浩莉正逐一打开7名欧洲骑行团游客的行李包裹——睡袋衣物、炊具地图，每一样都查得仔细。头顶的云朵如棉花般堆叠，一团团浮在澄澈的蓝中，俯瞰着这片凛冽的高原。

“云朵服务队”民警拉艾力比格·日衣木巴义在国门前哨引导出境车辆有序通行。（曹乐轩摄）

　　这里是卡拉苏口岸，世界海拔第三高口岸，是中国与塔吉克斯坦唯一的陆路通道。

　　随着共建“一带一路”倡议深入推进、中国（新疆）自由贸易试验区喀什片区建设加速，卡拉苏口岸的战略地位日益凸显，通关量持续攀升——2025年货运量突破57万吨，出口商品车从2023年的5100辆跃升至2025年的2.4万辆，第三国旅客来源地一年内从20余个拓展至40余个国家和地区。

卡拉苏口岸联检大厅全景。（刘哲摄）

　　在这条日渐繁荣的通道上，平均年龄28岁的卡拉苏女警们，以女性特有的细腻、耐心、坚韧与亲和力，守护着这条中塔陆路运输大动脉。她们就像帕米尔上空的云朵一样，看似柔软，却始终守在最高处。也因此，她们有了一个形象的名字——“云朵服务队”。

“云朵服务队”民警们参加“三八”国际劳动妇女节插花活动。（刘哲摄）

　　云起时

　　“为什么选择来卡拉苏？”

　　“卡拉苏”在塔吉克语中意为“黑水”，是全国自然环境最艰苦的口岸之一。口岸周边群山连绵，雪峰环峙，高海拔、高寒、干旱，全年8级以上大风260余天，无可饮用水源 奔赴这苦寒之地戍边，这些花样年华的女生，为何要“不走寻常路”呢？

　　“我们塔吉克族的传统就是一定要回到家乡，建设我们的家乡。”女警姑丽妮嘎尔·铁木尔是本地人，2020年从新疆农业大学毕业后，她放弃在乌鲁木齐工作的机会，回到家乡塔什库尔干塔吉克自治县，投身移民管理事业。

2026年4月，“云朵服务队”民警姑丽妮嘎尔·铁木尔荣获开放建设新疆奖章。（刘哲摄）

　　“这不仅是一份工作，更是从父辈那里传承下来的一种责任。”从小生活在边境地区的姑丽，深知有国才有家，“穿着警服，在验证台上对同胞说‘欢迎回家’时，我的血都是沸腾的。”她说这种感觉随着工作时间增长而变得愈加强烈。

　　和姑丽一样，在卡拉苏，迪丽沙热·艾西尔买买提、比格、印尼江·亚瓦沙尔、热依拉·克力木江都是塔县本地人，建设家乡、守护家乡是她们共同的选择。而另外13名女生来自新疆其他地州或内地省份。

中国人民警察节当天，“云朵服务队”民警孙雪、迪丽沙热·艾西尔买买提和姑丽妮嘎尔·铁木尔合影留念。（张伟摄）

　　1997年出生的山东女孩张琳，研究生毕业于云南农业大学。她说：“导师告诉我，研究生读的那些书，未必是教你去更好的地方，但一定是去更需要你的地方。”张琳在读博和工作二选一时，选择了把人生论文写在帕米尔高原上。

“云朵服务队”民警张琳对司机进行人证对照和行李物品检查。（顾翔宇摄）

　　祖鲁合玛尔是在北京读的大学，当导师把留校指标放在她面前时，她权衡再三，还是选择回新疆做一名移民管理警察。“我从初中到大学都是通过国家资助完成学业的，”祖鲁说，“我必须用余生回馈党和国家对我的馈赠。”

　　就这样，18名女孩儿如云朵般聚集到帕米尔高原，成为戍守在卡拉苏国门口岸的警花。

　　云行处

　　海拔4368米的国门前哨，是入境车辆进入中国的第一道关，许多自驾游、骑行团的旅客会选择从这里进入中国。因海拔高、自然环境恶劣，很多司机和旅客会出现高反等身体不适的情况，女警的细腻让她们能第一时间发现需要帮助的人。

“云朵服务队”民警拉艾力比格、赵春雨在塔县城乡寄宿制小学开展法治宣传。（曹乐轩摄）

　　今年8月中旬，一名30多岁的外籍女士在国门进行人身、行李物品检查时情绪焦躁。“That’s so stupid！（太麻烦了！）”外籍女士抱怨着。

　　女警比格敏感地捕捉到该女士的不良情绪，判断可能是身体不适造成的。她不动声色，将情况及时传递给在联检大厅进行入境引导的战友米热妮萨·麦麦提敏。当这位女士来到联检大厅进行证件检查时，米热主动迎上去，问她是不是不舒服，让她坐下休息会儿，并给她递上红景天。米热的笑容与温和的态度赢得了该女士的信任，经过10多分钟的调整，她的情绪明显恢复正常，并说刚才一直呼吸不畅，头疼欲裂。

“云朵服务队”民警拉艾力比格为高反旅客及时送上高原应急防护用品，帮助缓解不适。（曹乐轩摄）

　　女警祖鲁每次上勤总要在背包里装上许多零食。许多跨境司机因为路途奔波不能及时吃上饭，面对女警的关心询问，他们毫不掩饰地表达出饿了的窘境。这时，祖鲁就会给他们一些零食垫垫肚子，以防低血糖或高原反应。

　　这样的细腻，不只体现在对情绪的体察上——面对突发状况，女警们同样是最坚实的依靠。

　　2023年11月，一位塔国女性在口岸晕倒，女警孙雪第一时间对她进行救助，待她身体好转后，又帮她办好出境手续。后来，这位女士多次从卡拉苏口岸出入境，每次见到孙雪，都要和她聊上几句。

“云朵服务队”民警孙雪。（张伟摄）

　　在验证台之外，语言培训、政策研究、宣传讲解、医疗保障等日常工作，女警们同样做得扎扎实实。赵春雨大学学的是俄语专业，2020年通过国考来到卡拉苏，不上勤时，她会为战友们开展俄语培训，编辑的《边检俄语手册》刚刚更新了第四版。

“云朵服务队”民警赵春雨在验证台验放旅客。（张璟瑜摄）

　　女警们像云朵一样，不需要刻意寻找，你一抬头，总能看见她们。

　　云回响

　　卡拉苏的女警是一支有着光荣传统的队伍，从全国巾帼文明岗到全国三八红旗手，荣誉一代代累积。

　　“我的梦想，就是做一名她那样的移民管理警察。”采访中，新一代卡拉苏女警们提起优秀的前辈，眼睛都是放光的。

2026年卡拉苏口岸迎来新年首次开关，“云朵服务队”民警姑丽和李浩莉在联检大厅执勤。（刘哲摄）

　　姑丽是新一代女警的优秀代表，今年4月，她荣获新疆维吾尔自治区总工会设立的最高奖项——开发建设新疆奖章。作为“云朵服务队”的核心成员，她与战友们传承着巾帼文明岗“严格执法、热情服务”的优良传统，共同创新推出边检服务“5S工作法”，即微笑（Smile）、快速（Speed）、标准化（Standard）、真诚（Sincerity）、学习（Study），将精细化服务理念融入边检工作全过程。

　　截至目前，“云朵服务队”已累计为40多个国家和地区的出入境人员提供上万人次多语种服务，帮助解决通关问题上千条，分析高质量通关中存在的问题，研提建议，助推平均通关时间从9分钟压缩至4分钟，显著提升了口岸通关效率。

　　“我们守护的，不仅是国家安全，更是每名普通人的平安与幸福。”姑丽说。

　　作者：张璟瑜

　　编辑：王骁逸 高宇婷（实习）