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活力中国调研行|“重工业”爱上了“轻直播”:重卡线上订单达85%,紧固件客单价翻了8至10倍

来源:每日经济新闻2026-07-07 21:32

  每经记者|张蕊 每经编辑|魏文艺

  6月的邯郸,热浪蒸腾。但在邯郸市成安县伯昂专用车制造有限公司的车间旁,比天气更火热的,是“伯昂汽车”的直播间。

  一个三脚架,三台手机,背后是一排锃亮的重型卡车。伯昂汽车销售经理武然然对着镜头,语速飞快,底气十足:“车型不对,努力白费;车型选对,挣钱不累!”

  一年前还不敢出镜的武然然,如今已习惯在车间旁,将身后几十万元的“大块头”推介给屏幕前千万里之遥的卡车司机。

  2025年,邯郸市提出“一县一特、一特一品、一品一播”战略,将直播电商作为推动县域经济数字化转型的重要抓手。而武然然的转变,正是该战略的一个缩影。在成安这个年工业总产值370亿元的北方县城,螺丝、螺母、钻头、重卡——这些最“硬核”的工业品,正通过直播间走向全国,甚至跨越大洋,销往欧美。

  当“重工业”遇上“轻直播”,一场关于传统产业数字化转型的县域实验将如何展开?近日,《每日经济新闻》记者(以下简称“每经记者”)跟随2026年“活力中国调研行”到邯郸成安县进行了实地采访。

  从“跑断腿”到“动动嘴”:直播重构工业品交易半径

作为卖了十年重卡的老销售人,武然然近一年来真切地体会到了从“跑断腿”到“动动嘴”的转变。

  武然然坦言,以往像重卡这种大型工业品的销售完全依赖线下地推,每位销售均需配备车辆,而卡车一天能够往返的路线仅限于邯郸周边,销售需要驾车前往加油站、货物集散地、停车场等,以“偶遇”的方式来接触客户。

  “但卡车的客户群体具有独特性,邯郸本地客户往往不在本地运营,外出偶遇的客户可能来自外省,彼此较为陌生,一名销售一天仅能收集十几个客户信息,客户精准度也不高。”她说。

  随着行业竞争加剧、利润空间收窄,这种获客方式的成本越来越高。“当时,邯郸市提出‘一县一特、一特一品、一品一播’战略。”武然然说,公司便在这样的背景下开始尝试通过直播来卖重卡。

  武然然坦言,起初,她认为在直播间销售几十万元的大卡车是不可能实现的。事实上,直播初期也确实遇到了很多问题,直播间规则、话术技巧、如何留住观众、如何获取客户信息、如何讲解产品都一无所知。

  “县‘一品一播’专班了解到这些困难后,专门聘请培训老师来进行专业指导。”她说,在掌握平台规则后,直播间人气逐步提升,互动也日益增多。与线下地推相比,现在直播一天有数十万人观看,并且都是精准客户。“通过直播,我们收获了来自全国各地的客户,这是以前纯线下模式根本无法实现的。”

  每经记者在现场了解到,2025年,伯昂汽车全年销售额达3.5亿元,其中85%的订单来自线上直播间,70%的客户来自外省,打破了传统专用车“渠道窄、拓客难、覆盖有限、局限于本地”的瓶颈,将销售半径拓展至全国30余个省市。

  目前,全国约有3800万卡车司机,2025年载货汽车1168.91万辆,卡车司机更换车辆周期约为3至5年。武然然说,从“国五”切换至“国六”,从燃油车切换至天然气车,再到新能源车,车辆更换周期日益缩短。购车关乎未来几年的收益,因此产品选择至关重要。

  调研当天,一位跑了20多年货运的卡车司机丁克伦从贵州遵义驱车1600公里到邯郸提车。他表示,最开始就是刷抖音时刷到直播间,后来一直关注,之前专门来公司考察过一次。在经过多方对比后,考虑到这款车能够有效降本,并且更安全,最终决定下单。

  不仅如此,每经记者了解到,通过日常直播,企业的产品研发和设计也得到升级。武然然说,不管是老用户反馈的车型设计缺陷,还是新粉丝提出的新需求,都可以第一时间反馈给后方设计师进行升级和研发。这也为公司未来的产品研发指明了方向。

  从“按吨卖”到“按件卖”:直播不到一年客单价翻了8至10倍

与武然然一样,宜邦机械科技(邯郸市)有限公司总裁杨建辉最初也觉得在直播间卖工业品不可思议。

  但在跟着县里领导去杭州、义乌学习考察后,这位从事紧固件(螺丝、螺母等)行业30多年的老生意人发现线上渠道“大有文章”。回来后,杨建辉便招兵买马、组建团队,把直播间开进了车间和仓库。

  从一开始的“不可思议”,到现在“信心挺足”,杨建辉介绍,从去年6月组建团队到8月中旬上线,只用了两个月线上就突破1000单;去年年底前用4个月时间突破日均2000单。“有内行说我们很幸运,一般可能要半年或一年才能达到这个量。”

  通过做直播,以前按吨卖的紧固件,现在按件卖。杨建辉说:“一开始1000单、2000单时,客单价平均四五块钱,三块钱起卖,快递一块五。到今年有时卖不够1000单,但客单价平均已在40块左右。”也就是说,不到一年,其客单价翻了8至10倍。

  客单价上涨,原因在于很多客户会复购,并且复购时会多买几个。杨建辉说:“我们通过软件分析,小客单复购率达到70%,有30%比如个人家修个凳子,可能一两年就不再买;但小的修理部、加工厂、施工队,每天会买,因为买过以后体验感好、产品质量好、快递及时,下次就会直接到店铺下单。这样对我们来说成本也低了,利润空间也更大了。”

  更让杨建辉感到惊喜的是,做了几个月后,不仅小客单卖得好,而且通过直播间、短视频引流,也吸引来很多大客户。

  “有些终端用户用量大,通过直播间了解到我们后就私信来验厂,成交了200万元、300万元的订单。”杨建辉表示,今年一季度公司销售额为1500万元,其中1200万元来自线上引流后转至线下合作的大客户。

  “线上每天卖两三万元,虽然总销售额不是太高,但是利润很好,足够养活这个团队,甚至还有盈余,并且起到了品牌宣传的作用。”杨建辉说,现在电商平台共有8460个品类,自己生产4300多个,其余外采,主要是为了增加用户黏性。“客户来买啥都有,下次还愿意来,所以就把不生产的产品也纳入进来。”

  成安县发展和改革局党组书记、局长,“一品一播”工业品专班负责人郭砚文告诉每经记者:“成安县年工业总产值370亿元,特色产业营收503亿元,其中工业品是很重要的一块。在‘一品一播’的牵引下,从数据来看,今年1—5月规上工业增加值增速达到9%,在全市非常靠前。”

[ 责编:董大正 ]
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