为深入践行金融为民理念，切实提升现金服务普惠性、可得性与满意度，民泰银行杭州分行精心组织并持续开展了多场次、广覆盖、形式多样的现金服务“大篷车”活动。从“等客来”到“上门去”，当金融服务装上“车轮”，民泰银行杭州分行开出了一条普惠新路，将标准化、专业化的金融服务主动延伸至基层社区、乡村集镇、企业园区及特定群体聚集地，有效打通了现金服务“最后一公里”，取得了良好的社会反响。

　　各支行结合辖区实际，深入调研民生需求与现金服务薄弱环节，精准选定活动地点与目标人群，提前做好宣传预热与社区、单位对接，紧密围绕“金融为民、现金先行”核心，将“大篷车”活动与解决群众“急难愁盼”相结合，不断拓展服务场景。

　　部分支行以现金服务网格为抓手，精准对接网格社区，针对社区居民、网格经营主体等现金使用高频群体，定期将“大篷车”开进老旧小区、农贸市场，有效满足了日常经营与生活所需。有支行主动对接大型建筑工地、劳务市场、离退休人员集中单位等，为外来务工人员、离退休职工等提供定制化的上门薪资兑换、养老金新钞兑换等贴心服务，保障现金收付顺畅。在春节、国庆等现金需求旺季，以及丰收季、乡镇赶集日等，各支行供应加码，全力保障“新钞零钞”足，将“大篷车”主动融入节日氛围，重点部署在大型商超与年货集市、出租车公司、社区中心与街道广场，结合写春联、送福字等暖心活动，同步开展现金服务，让群众在感受传统文化氛围的同时，一站式解决现金需求，确保现金供应充足、券别结构合理，助力节日经济与农村市场活跃。也有支行将“大篷车”开进养老院、偏远县域等，将服务延伸至服务盲区，为行动不便或有特殊需求的群体提供定制化现金服务，彰显金融温度。

　　“大篷车”不仅是提供现金服务的载体，更是普及金融知识的移动课堂：

　　普及人民币知识。通过现场演示、图片对比、实物触摸等方式，生动讲解人民币防伪特征、识别技巧，提高公众反假货币能力。

　　宣传现金管理政策。详细介绍不宜流通人民币标准、残损币兑换标准，以及民泰银行的小面额现金预约渠道、“零钱包”特色服务等，引导公众爱护人民币、合规使用现金。

　　提示金融风险。结合典型案例，揭示新型现金诈骗、拒收现金违法行为等风险，增强公众，特别是老年群体的财产安全保护意识。同时，结合互联网平台违规售卖涉人民币类违法违规商品整治工作，对广大客户宣导提示，在购买钱币类商品时要谨慎选择购买渠道，仔细甄别真伪，不参与买卖假币、非法使用人民币图样的商品，保护自身利益。

　　通过全年持续努力，民泰银行杭州分行“现金服务大篷车”活动取得了多方面成效。全年累计开展活动44场，服务群众近3000人次，共计回收纸币金额5.572万元、硬币11.2632万元，兑换出现金9.952万元，其中县域机构开展大篷车活动共计30次，兑换出现金7.066万，占分行活动总次数的68.2%，占分行活动兑换金额的71%，切实缓解了偏远地区基础现金服务不便的问题。

　　“大篷车”展现了民泰银行杭州分行负责任、有温度、讲担当的金融机构形象，已然成为该行深入基层、服务民生的重要载体和亮丽名片。（钟媛媛）