近年来，鄂尔多斯市紧扣高质量发展主题，以打造“政策最贴心、办事最省心、投资最安心、服务最暖心、生活最舒心”的“暖城五心”营商环境品牌为核心，持续深化改革、优化服务、强化保障，不断激发各类经营主体活力，吸引各方人才近悦远来，为城市转型升级和可持续发展注入强劲动能。

　　政策最贴心 精准滴灌助力企业发展

　　鄂尔多斯坚持问题导向和需求导向，推动政策供给从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。围绕产业发展、科技创新、人才引进、要素保障等关键环节，系统集成推出了6版营商环境工作方案、《鄂尔多斯市关于深入实施科技“突围”工程加快培育新质生产力的若干政策》等一系列力度大、靶向准、易兑现的惠企政策措施。同时，推广“政策计算器”，归集162项惠企利民政策信息，通过“政策拆解+企业画像”智能匹配，确保政策信息推送给符合条件的经营主体，各项红利直达快享、应享尽享。

　　办事最省心 深化改革提升服务效能

　　鄂尔多斯聚焦经营主体关切，持续深化行政审批制度改革，推动政务服务迭代升级。全面推行“一网通办”“一窗受理”“跨省通办”，最大限度减环节、减材料、减时限、降成本。截至目前，已有46849项事项实现“掌上办”“马上办”，并与山东、河南、贵州等90多个地级市建立“跨省通办”合作。市政务服务中心设立企业服务专区，推行“承诺制+全代办”服务，梳理627项涉企承诺事项，为296个新建投资项目提供帮办代办服务，助力128个项目落地，累计提供增值服务54次，以行政“加速度”提升群众“满意度”。

　　投资最安心 法治护航稳定市场预期

　　鄂尔多斯坚持法治引领，构建公平、统一、高效的监管体系，全面落实市场准入负面清单制度，保障各类经营主体平等发展。加强知识产权保护，开展2025年知识产权“双随机、一公开”抽查，出动执法人员30人次，检查经营主体158家，维护创新主体权益。推行包容审慎监管，对首次轻微违法依法适用“首违不罚、轻微免罚”，让执法既有力度又有温度。拓宽政企沟通渠道，招募三批次近600名“营商环境体验官”，开展“我陪群众走流程”“当一天营商环境体验官”等主题场景活动210余场，形成“发现问题——分析问题——督办解决——反馈提升”闭环机制。市纪委监委在“蒙速办”APP开设“营商环境举报”通道，主动接受社会监督，以透明规则、公正监管护航企业安心经营。

　　服务最暖心 主动作为厚植兴业热土

　　鄂尔多斯推动政府角色从“管理者”向“服务员”转变，构建“亲清”政商关系。通过“暖城畅谈早餐会”等形式开展“会诊”，市领导带头深入一线，听实话、察实情、解难题。持续开展“万名干部助万企”“我为企业找订单”等专项活动，组织人员上门走访、现场“出诊”，切实帮助企业纾困解难，助力企业稳健发展。截至目前，“万名干部助万企”工程累计选派副处级以上干部350人，“一对一”联系重点企业350家，带动旗区1000余名副科级以上干部助力民营企业1280家，开展助企活动290余次；“我为企业找订单”助力3600余家企业达成订单59万余件、金额约280亿元。针对企业融资难、用工难等共性问题，常态化举办鄂尔多斯市“一月一链益企畅融”政银企对接会、人才招聘会等专项服务活动，为企业发展注入持续动力。

　　生活最舒心 优化生态提升城市魅力

　　鄂尔多斯注重以“人”为本，围绕人才“引育留用”全链条，出台“人才新政双30条”“科技新政30条”2.0版、《服务暖城“新市民”0477系列措施》等政策措施，持续优化教育、医疗、住房、文化、生态等公共服务供给，提升城市品质和宜居宜业水平。针对高层次人才和急需紧缺人才，提供子女入学、配偶安置等全方位“绿色通道”服务，解决后顾之忧。积极举办“跃动几字弯 ·村排耀北疆”系列活动、全国公路自行车锦标赛等文化体育活动，营造开放包容、活力时尚的城市氛围，让各类人才在鄂尔多斯成就事业的同时享受生活，实现事业顺心、生活舒心。

　　鄂尔多斯市正以“暖城五心”营商环境品牌建设为抓手，努力让一流的营商环境、优越的人才生态、活跃的创新氛围，成为这座城市的鲜明标识，汇聚各方资源，在北疆大地谱写高质量发展新篇章。（房艺璇）

　　来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心