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“以前领料要在车里等,现在坐着就把事办好了,又快又省心!”近日,在浙江大有集团临安分部畔湖桥仓库,前来领料的老师傅方军对服务优化赞不绝口。这背后,是临安分部坚持服务一线导向,深入开展“领料最多跑一次”专项行动,将小微权力防控与服务效率提升有机结合,推动物资廉政建设与服务质效实现“双提升”。
为全力推动“最多跑一次”落地见效,临安分部紧扣仓储服务,紧盯备库、领料、服务等方面,主动对接项目部需求,系统优化流程、健全机制,同时紧盯采购、库存、发放等关键环节,着力排查“跑冒滴漏”风险点,在合规前提下提升保障效能,为企业降本增效和高质量发展筑牢纪律与作风防线。
优化备库机制,确保物资“供得上、管得严”。 临安分部联合各工程项目部,梳理常用物资清单,建立动态安全库存,实现备货科学化、精准化,从源头上缓解缺货和重复领料问题,同步明确库存管理权限与流程,加强日常盘点和损耗分析,防范随意调整、违规出库等小微权力风险及物资“滴漏”,保障施工“不断粮”、管理“不越线”。
简化领料流程,推动效率“提得起、看得见”。 通过简化手续、明确领料时段、推行预约服务等方式,大幅压缩现场办理时间。加强信息联动,利用线上平台提前对接需求,做到“人到即领、领完即走”,让“数据跑”代替“人员跑”,有效堵塞因信息不畅导致的“效率漏点”。
做优服务体验,赢得一线“真满意、真信任”。 仓库内设领料等候区,建立紧急需求绿色通道,响应更及时。定期开展服务回访,听取意见建议,持续优化细节,让服务既有速度更有温度,更有规矩和效益。(贾奇缘)
