近日，国网绍兴市上虞区供电公司针对绍兴上虞梁湖街道华东村、华光村、洪山湖村拆迁安置工作，推出电表销户“上门办”专项服务，将营业厅“搬”到村民身边，以“零跑腿”举措为切实解决拆迁村民电表销户“来回跑”的难题，用暖心服务筑牢民生保障线。

　　当天上午8时45分，阳光刚洒满居委会的办事大厅，该公司百官供电所的4名工作人员已整齐列队，将业务办理设备、申请表格、宣传手册等依次摆放妥当。现场，工作人员分工明确、配合默契：有的耐心为村民讲解销户流程及后续电费结算细则，有的细致核对村民身份证、房产证明等材料信息，有的通过移动办公设备快速录入数据、完成身份验证，整个流程衔接顺畅、高效便捷，平均每位村民的办理时间不超过10分钟。“没想到在家门口就能办好销户，不用再特意跑供电所，真是帮我们省了大事！同时，供电公司管理人员还主动向我们询问工作人员是否存在不良的工作作风，并向我们留存了监督举报电话。”在梁湖街道洪山湖居委会的临时服务点，刚办完手续的村民李叔拿着回执单，对国网绍兴市上虞区供电公司工作人员连连称赞。

　　“拆迁村村民要处理搬迁、安置等一堆事，时间紧、事务杂，我们多跑一步，村民就能少操一份心。”该公司百官供电所供服班工作人员任科介绍，为确保上门服务精准高效，该公司提前与梁湖街道办事处、三个村的村委会建立联动机制，通过村级微信群、电话沟通、上门走访等方式，逐户摸排梳理需要办理电表销户的村民名单，形成明细台账；同时通过村公告栏张贴通知、村干部点对点告知等形式，明确上门服务的具体时间、地点及需携带的证件材料，有效避免村民因材料不全“来回跑”。

　　据统计，首日上门服务便完成数十户村民销户申请办理，现场解答用电咨询120余次。下个月起，该公司还将组织专业队伍开展进村入户现场拆表销户工作，实现“申请—审核—拆表—销户”全流程闭环服务。

　　接下来，国网绍兴市上虞区供电公司将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化电力营商环境，推出更多精准化、便民化服务举措，让电力服务更有温度、更具效率，为地方民生事业保障和经济社会发展提供坚实可靠的电力保障。

　　潘园园