中介身份存疑，就医流程潦草，维权遭遇推诿

　　赴韩做医美，回来后确诊肉毒素中毒

　　近日，周女士向扬子晚报/紫牛新闻反映，她经人推荐，通过一名自称韩国医院皮肤科翻译的中国留学生介绍，在韩国首尔弘大地区一家皮肤科诊所进行了超声刀、肉毒注射等医美项目。然而回国后不久，她便出现浑身无力、视力模糊等症状，最终被确诊为肉毒素中毒，在南京鼓楼医院接受治疗。

　　记者调查发现，像周女士这样赴韩接受医美项目，有专属翻译对接，整套流程“快得惊人”，这份“高效”背后是行业普遍存在的违规操作：术前沟通流于形式，消费者对自己选择的项目细节无法确认。当术后感染、中毒等问题接踵而至，即便有人想通过法律维权，语言障碍、证据获取困难、诉讼周期漫长，也让受害者望而却步。

　　中介身份存疑，医美流程藏多重隐患

　　9月19日，周女士一行人在朋友推荐的中国留学生带领下前往韩国首尔弘大地区的一家皮肤科诊所。整个过程由那名留学生全程对接，对方起初声称自己是该诊所的翻译，负责预约和沟通事宜。“我们根本不懂韩语，一开始还觉得有翻译很方便，到了医院才发现，人家本身就有专门的中文翻译，她(那名留学生)也根本不是医院的工作人员。”周女士无奈地说。

　　不仅留学生的中介身份存疑，诊所的医疗流程也极不规范。面诊时，对方极力推荐一位号称“网红医生”的医师，还要求周女士缴纳5万韩元面诊金。在实际操作时却频繁更换操作人员，且未出示任何医师资格证明。“我们当时就发火了，这跟国内正规医美机构完全不一样，简直就是‘幽灵医生’，换上来的人到底是不是医生都不知道。”更离谱的是，项目进行中，一名老人手持个人手机对周女士等人拍摄，周女士制止后，中介竟联合另一名男子威胁：“不配合拍照，后续项目就停了，钱也不退。”

　　周女士还表示，该诊所连项目清单都没给她，只有手写的项目记录。

　　9月22日周女士回国后，身体陆续出现不适症状。起初她以为是旅途劳累，直到中秋节前四五天，突然出现视力骤降、眼皮无法抬起的情况，与她同行的几名朋友也均出现不同程度的不适。10月6日，她在镇江一医院急诊就诊，医生说这种中毒很危险，让她去南京鼓楼医院就诊。她随后前往南京接受治疗，眼下每天单是输液费就超千元，后续是否要进行额外治疗，等解毒后才能确定。

　　事发后，周女士试图联系当初对接的中国留学生获取用药详情，“当时我呼吸困难，医生急需知道药的剂量、品牌等信息配置治疗方案，我晚上8点多联系她，发信息不回，打语音被挂断，后来她还说韩国放假，让我不要打扰她休息。”周女士说。无奈之下，她通过小红书找到诊所真正的官方翻译，对方虽态度较好，但始终推诿责任，还发来一份未盖公章的函件，称中毒与诊所无关，让她去找药品生产公司。

　　赴韩医美便捷且高效？背后危机需警惕

　　近年来，在“医美天堂”的光环下，遍布韩国街头的“整形外科”“皮肤科”诊所，正以看似高效的服务吸引着中国消费者——有专属翻译对接，从进店咨询到躺上手术台仅需半小时甚至十几分钟，整套流程“快得惊人”。

　　然而，这份“高效”的背后，却是令人担忧的不规范操作：术前沟通草草了事，医生从未认真向消费者讲解手术风险；消费者想要获取病历时，诊所总以各种理由拒绝。

　　周女士事后发现，涉事诊所还可能存在虚假宣传的问题。其微信公众号声称院长是“11年皮肤科专门医”，但她通过韩国朋友在大韩医师网站查询，并未找到该医生的注册信息，甚至无法确认其是否为皮肤科医生。此外，诊所在国内社交平台有多个账号，部分已被封禁。

　　周女士也曾就此次经历咨询过律师：“韩国律师告诉我，这种由留学生充当黑中介、对接韩国诊所实施欺骗的模式很常见，韩国正在严打这类医美黑中介。”

　　周女士表示，目前与她对接的仅有涉事诊所的官方翻译，她的诉求就是：要求涉事方退还此前的医美费用，并承担后续所有治疗费用。

　　记者查询到，早在2019年，央视就曾对韩国整形行业中的“黑中介”进行报道。在韩国整容市场，这类为医院拉客、非法抽取高额费用的黑中介并非个别现象。而正是因为黑中介从中抽取了过高费用，同时在超高利益的驱使下，没有资质的整形医院和医生也混杂其中，进一步增加了消费者的风险。

　　当术后感染、中毒、效果不达预期等问题接踵而至，即便有消费者想通过法律维权，也会被多重难题拦住去路：语言障碍让沟通成本陡增，多数消费者无法独立与韩国诊所、监管部门对接。像周女士这样，既没有收费凭证、也没有完整病历记录的情况，证据获取困难成为维权“拦路虎”。此外，诉讼周期长，跨国维权还需承担高额的律师费、交通费，多重压力下，不少受害者最终只能选择放弃，让违规诊所和黑中介得以继续逍遥法外。

　　肉毒素中毒患者增多，专家呼吁谨慎求美

　　“肉毒中毒分类有很多种，比如食源性、创伤性、医源性。其中医源性肉毒中毒可以通过明确的医疗暴露史以及典型的临床症状进行临床诊断。”针对周女士遭遇的肉毒中毒问题，南京鼓楼医院急诊科医生江颖在接受记者采访时表示，该患者出现的抬眼费力、吞咽困难、呼吸乏力等神经麻痹症状，都是肉毒中毒的典型临床表现。

　　据江颖介绍，一旦确诊肉毒中毒，临床上通常会建议使用肉毒抗毒素进行针对性治疗。但她特别强调，抗毒素只能作用于封闭循环的肉毒毒素，毒素已经发挥作用后的损伤不靠抗毒素治疗。“一般来说，患者是可以通过规范治疗逐步恢复的，但患者的恢复往往需要数月时间，需要保持耐心并积极配合治疗。”

　　南京鼓楼医院急诊医学科主任医师、江苏省医学会中毒学分会主委孙昊告诉记者，随着医疗美容行业的快速发展，南京鼓楼医院近年来收治的因注射肉毒美容的目的导致中毒的患者数量呈现上升趋势。该院对于肉毒中毒治疗经验丰富，肉毒抗毒素获取通道流畅，可以随时为患者提供及时治疗。据悉，江苏各级医疗机构可通过江苏省应急办启动紧急调配流程，一般情况下可在2~4天内完成抗毒素药品的调配，为全省范围内的患者提供救治保障。

　　爱美之心人皆有之，但求美之路需谨慎。专家提醒，若有注射肉毒的意愿，务必选择取得相应资质的正规医疗机构，确保使用国家批准的正规产品，并由经验丰富的医生进行规范操作。在注射后若出现任何不适症状，如视物模糊、吞咽困难、呼吸不畅等，应立即就医并如实告知医生注射史，以便尽早诊断和治疗，避免病情进一步恶化。(徐悦吕彦霖)