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“多亏了李师傅,不然我们家真的要毁了!”9月18日上午,市民刘女士手捧一面锦旗,快步走进中国石油天然气股份有限公司江苏公司所属宿迁公司宿豫区客服中心,一见到安检员李德武,便紧紧握住他的手,眼眶泛红地向在场工作人员讲述起那场惊心动魄的救援。
李德武(左一)
9月12日18时许,李德武按照工作计划,刚完成润景苑小区某栋1单元一名住户的安检任务,正整理工具准备前往下一户时,一阵急促的报警器鸣声突然从楼下传来。“不好,可能出事了!”李德武瞬间警觉,立刻拎起工具包往楼下飞奔。
刚跑到一楼,眼前的景象就让李德武心头一紧:两个五六岁的孩子光着身子,一边哭喊一边慌慌张张地往门外跑,从门内往外冒出滚滚黑烟。
“孩子别怕!”李德武一边快步上前安抚孩子,一边观察屋内情况——浓烈的烟雾从厨房蔓延开来,隐约能看到火光,还能闻到燃气与焦糊混合的气味。凭借专业判断,他推测极有可能是燃气灶具未及时关闭引发火情,若不及时处置,后果不堪设想。
“孩子先到门口安全的地方等着!”安顿好两个受惊的孩子后,李德武毫不犹豫地冲进屋内。他直奔厨房,只见灶台上的锅里火苗正往上蹿,浓烟呛得人几乎睁不开眼。危急时刻,他迅速抓起旁边的锅盖,对准着火的锅口稳稳盖上,火焰瞬间被隔绝空气的锅盖压制。紧接着,他熟练地关闭灶具阀门,又关闭燃气总阀,彻底切断燃气来源。
火情控制住后,李德武没有松懈。他先打开厨房和客厅的门窗通风,又从沙发上找到两条毯子,快步走到门口,温柔地将毯子披在两个孩子身上,轻声安慰道:“小朋友别怕,火已经灭了,没事了。”随后,他再次返回厨房,拿出随身携带的燃气检测工具,对燃气管道、灶具接口等关键部位逐一进行检测,确认没有燃气泄漏和复燃风险后,才松了口气。
这一连串标准、果断的操作,是刻在骨子里的职业本能,更是对用户安全最坚实的守护。
在用户家中进行安检,是李德武的工作日常
回到客厅,看着仍有些发抖的孩子,李德武耐心地蹲下身,温和地询问家长的联系方式。拿到号码后,他立刻拨打刘女士的电话。第一次电话未能接通,他一边继续轻声安抚孩子、陪他们说话缓解紧张情绪,一边再次拨打电话。这一次电话终于接通了。电话里,他简明扼要地向刘女士说明家中情况,让她尽快赶回。
十几分钟后,刘女士匆匆赶回家中。看到家中安然无恙,两个孩子也在李德武的陪伴下逐渐平复情绪,她既感激又后怕。经了解,当天刘女士在厨房煮饭,一看大儿子的放学时间马上到了,匆忙中忘记关闭灶具,才险些酿成悲剧。
“李师傅不仅帮我们灭了火,还一直陪着孩子等我回来,反复跟我讲用气安全的注意事项,真是太感谢了!”刘女士不住地向李德武道谢。
李德武只是朴实一笑:“这都是我应该做的,刚好赶上了,换作公司任何一个同事,遇到这种情况都会这么做。保障用户用气安全,本来就是我们的职责。”
安检之余,李德武向用户科普安全用气知识
江苏公司表示,将号召全体员工以李德武为榜样,进一步强化安全服务意识,提升应急处置能力,用更专业、更贴心的服务,筑牢居民用气安全防线,守护千家万户的平安。
一面锦旗讲述了一个惊心动魄的故事,一句“应该做的”则道出了燃气人最深植于心的责任与担当。李德武的英勇并非一时的冲动,而是公司长期恪守安全红线、锤炼应急能力在个体身上的必然体现。“安全”二字,重如千钧,不仅体现在千钧一发之际的挺身而出中,也体现在日复一日的规范操作中。(常月梅 李柏宏)