民生工作千头万绪，关乎群众切身利益。做好民生工作，贵在精准，重在务实。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的安危冷暖放在心上，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。这需要我们在工作中深入调研摸实情，精准施策求实效，强化督导促落实，以钉钉子精神推动各项民生实事落地见效。

　　深入调研察实情，找准民生需求点。做好民生工作首先要准确了解群众所思所盼。要放下架子、扑下身子，深入基层一线，走进群众家中，与群众面对面交流，倾听真实心声。既要关注普遍存在的共性问题，也要留意个别群众的特殊困难。调研要注重实效，避免走马观花，要带着问题去，摸清情况回。对收集到的各类民生诉求，要认真梳理分析，建立工作台账，明确哪些是当前急需解决的，哪些是需要长期关注的，为精准施策提供依据。

　　精准施策求实效，解决群众关切事。针对群众反映的突出问题，要拿出切实可行的解决方案。坚持因地制宜、分类指导，根据不同地区、不同群体的实际情况，采取有针对性的措施。要注重工作方法的创新，善于运用新技术、新手段提高服务效率。在政策制定和执行过程中，要充分考虑群众的接受程度和实际感受，确保各项措施可操作、能落地、见实效。对于群众反映强烈的难点问题，要敢于攻坚克难，以啃硬骨头的精神推动问题解决。

　　强化督导促落实，确保工作做到位。民生工作重在落实，要建立健全督查考核机制。对各项民生实事的进展情况要定期跟踪问效，及时发现问题并督促整改。督查工作要深入实际，既要看工作进度，也要看工作质量，更要看群众满意度。要畅通群众监督渠道，认真听取群众意见，把群众评价作为衡量工作成效的重要标准。对落实不力、效果不彰的要严肃问责，确保各项民生工作扎实推进、取得实效，让群众真正得到实惠。（周永佳）