2025年6月24日，西藏自治区党委社会工作部调研组专程赴山东济南考察“社区+志愿服务”工作，重点调研了济南市创新打造的“志愿服务+反走私”综合治理模式，并对这一特色做法给予高度评价。这一由内陆城市探索出的社会治理新路径，正在全国范围内产生示范效应，吸引边疆省份前来“取经”。

　　 “一站两基地”：志愿服务赋能反走私新格局

　　在济南日报报业集团泉城义工志愿服务中心，调研组详细考察了“一站两基地”创新模式。该模式由全国反走私综合治理调查研究中心山东工作站、反走私志愿服务基地和历史文化研究基地组成，通过发动泉城义工等志愿服务力量，构建起了“群防群治”的反走私战线。

　　 “我们通过‘平台影响关键人群、关键人群带动大众’的机制，让反走私意识深入人心。”工作站副站长赵言民介绍，济南依托媒体矩阵和志愿服务网络，将反走私宣传融入社区治理，形成了“人人参与、人人有责”的社会氛围。

　　例如，济南首个反走私社区文化书屋在历城区华山街道投入使用，书屋不仅陈列了《济南反走私那些事儿》《黄河流域反走私那些事》等特色读物，还通过历史文化展览、读书会等形式，让居民在文化熏陶中提升反走私意识。

　　 “专业社工+志愿服务”：基层治理的济南探索

　　除反走私工作外，调研组还前往槐荫区青年公园街道前卫街社区，考察“专业社工+志愿服务”的社区治理模式。该模式通过引入专业社工力量，与志愿者协同开展精准化服务，有效提升了社区治理效能。

　　类似的经验在济南多个社区得到推广。例如，历城区唐冶街道帝华鸿府社区针对“济漂老人”（随子女迁居济南的老年人）开展“为爱加点唐”项目，由山东青年政治学院社工专业学生设计服务方案，通过兴趣小组、健康宣讲等方式，帮助老人融入城市生活。社区刘阿姨感慨：“这样的活动让我在陌生的城市里再一次拥有了‘老伙伴’。”

　　 “墙内开花墙外香”：济南模式的全国意义

　　济南的“志愿服务+反走私”模式并非偶然。早在2022年，全国反走私调研中心山东工作站就在济南揭牌，成为全国首个省级反走私调研平台。近年来，济南通过“泉城反走私志愿服务团”“校园反走私文化广场”等项目，将反走私教育融入日常生活，形成了"小手拉大手"的社会效应。

　　济南的探索证明，志愿服务不仅是公益行动，更是社会治理的重要支撑。从反走私到社区养老，从青少年教育到民族团结，济南通过制度创新、资源整合和专业赋能，打造了一套可复制、可推广的“济南样本。

　　西藏调研组对济南的这一创新实践表示赞赏。“没想到内陆城市的反走私工作能做得这么有特色。”调研组负责人马宏星表示，“济南模式充分发挥了志愿服务在社会治理中的杠杆作用，为边疆地区提供了可借鉴的经验。”（刘凌）