6月5日，江苏省常州市外卖人才联合服务空间启用暨钟楼区荷花池街道“荷睦”新就业群体“友好社区”推进会在钟楼区荷悦体育公园举行，本次活动由常州市委社会工作部联动美团江苏，携手钟楼区委社会工作部、荷花池街道从服务暖“新”到成长赋能，从政企协同到红色聚力，共同绘就“骑手友好”的城区新图景。常州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记尹涛出席并致辞。市委社会工作部副部长潘晓扬，钟楼区领导邹源、韩建明，美团江苏公共事务总监胡婕参加。

　　多方联动 为“骑手”成长成才赋能“托举”

　　外卖骑手穿梭在大街小巷，已成为城市运转不可或缺的力量，然而时刻奔波在路上，往往让他们在“为生活奔波”和“为发展充电”之间难以平衡。“作为社会工作部门，我们既要为小哥送温暖，也要促发展；既要‘授人以鱼’，也要‘授人以渔’，鼓励新就业群体努力成长，靠拼搏奋斗赢得更多发展机遇。”常州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记尹涛表示。

　　为此，常州市委社会工作部协同美团江苏、钟楼区委社会工作部和荷花池街道，创新“政府部门+平台企业”“市——区——街三级联动”模式，充分发挥党建引领示范作用，活化利用既有党群阵地资源，协同打造全市首个外卖人才联合服务空间，以“人尽其才”的开放视野和前瞻理念为外卖骑手等新就业群体建立完善的关爱服务支持体系，助力新就业群体在职业成长、心理归属中感知城市温度、实现自身价值。

　　活动现场，江苏理工学院的马凌教授为骑手小哥们讲授思政“第一课”。据悉，除了作为美团骑手岗前培训的定点基地以外，常州市外卖人才联合服务空间还将持续引入高校、企业、政府部门、行业协会商会等多方资源，以红色思政、技能培训、个性优化、基层治理“四时”课程体系为基础，通过“晨会+午会”“教育+实操”“站长+校长”等结合的多维赋能模式，量身定制外卖骑手政治素质、专业能力等方面的多元化成长体系，探索新就业群体与城市共生发展的“可持续方程式”。

　　精准服务 为“骑手”安身安心构筑“港湾”

　　如何让骑手们从“匆匆过客”变为“城市家人”？去年以来，钟楼区深入推进新就业群体“友好城区”建设，以友好商圈、友好社区等友好场景为抓手，以“有温度的空间”撬动“有归属的服务”，让骑手感受“累了能歇脚、渴了能喝水、难了有帮扶、忧了有人听”的全域温暖，真正实现“此心安处是吾乡”。

　　作为“友好社区”的示范点位，活动现场发布荷花池街道“荷睦”新就业群体友好标志，并向社会各界发出更广泛共建新就业群体“友好社区”的倡议，在这里，骑手不仅可以享受休息、充电、饮水等便利服务，还有多家“友好商户”提供的专属优惠，以及街道精心准备的“关爱礼包”，慰藉疲惫的身心。

　　融合共治 为“骑手”发光发热搭建“舞台”

　　外卖人才联合服务空间不仅是凝聚服务骑手小哥的平台，更将是他们实现价值的舞台，携手奋进的“蜂巢”。活动现场，荷花池街道4名参与爱心公益的骑手志愿者分别被赠与“金蜂骑士”“青蜂骑士”激励徽章。

　　为把外卖骑手“新生力量”延伸为基层治理“有生力量”，发挥新就业群体异常情况预警、突发事件直报、社情民意传达的“移动探头”作用，钟楼区建立了社会工作、政法、公安、信访等部门信息沟通机制，吸纳外卖骑手广泛融入参与，探索网约配送员群体同物业、商家和顾客和谐关系的调处之路。美团骑手代表现场宣读参与基层治理的承诺倡议。

　　“从奔波在路上的新就业群体转型为一名专职社工，我的成长得益于党和政府的关心关爱与正向引导，不仅给予了我发展通道和学习机会，更让我在这座城市能够立得住脚、安得下心、并且圆了梦。”荷花池街道北大街社区的宦骏伟现场分享了自己从“小哥”成长为“社工”的心路历程。

　　当便利可及、尊严可感、成长可期，“友好”便不再是抽象词汇；当服务空间从单纯的休息驿站，演变为党建引领下的服务枢纽、赋能平台、治理节点和情感纽带，城市的美好守护便有了更厚重的意义。下一步，常州市外卖人才联合服务空间将为新就业群体稳健前行持续“蓄能”，壮大城市治理“合伙人”阵营，构建有机联动、共生共荣的友好生态体系，引领新就业群体真正成为城市发展的“活力因子”。（常钟社）