近日，位于江苏常州经开区戚墅堰街道戚大街社区的丰乐花苑小区业委会正式揭牌成立，标志着小区自治管理迈出了坚实的一步。“我们几名退休人员进了业委会后，现在忙得就跟重新上了班一样。”丰乐花苑业委会成员会议上，年过六旬的沈琴华感慨万千。

　　今年7月起，丰乐花苑实施居民自治，小区里退休的党员居民沈琴华被选为业委会主任。作为戚墅堰街道首个居民自治的小区，开始自治以来，整个小区大大小小的“闲事”，她全都要关心。

　　丰乐花苑建于2006年，有3栋居民楼、93户常住居民。由于小区体量小、物业收费低，前物业公司亏损较大，于2022年3月撤场。戚大街社区居委会副主任陈慧敏透露，小区遗留问题多且缺乏管理资金，一直处于半失管状态。面对小区卫生、治安、绿化等方面的突出问题，去年，部分小区居民向社区提出了成立业委会自治的想法。

　　“听取了居民们的建议，我们很快成立了业委会筹备小组，召开了多轮座谈会，听取、收集大家的意见。”陈慧敏说，经过一年多的筹备，最终全体业主选出9位居民成为丰乐花苑业委会成员。街道、社区组织业委会成员召开了3次会议，成立了丰乐花苑协调小组，明确了业委会人员分工和服务清单，梳理了小区的管理难点和整改方案。社区还将协助维修办公场所、添置办公设备，确保业委会实体化运作。

　　“我们会聘请几名物业服务人员，试用低成本低费用、先服务后收费的方案。”沈琴华承诺，“未来会积极倾听业主的声音，所有的会议记录也会在业主微信群、楼道内进行公示。”

　　为了发挥党建引领带动作用，戚墅堰街道还选派戚大街社区居委会副主任、党总支委员贺晓琳为党建指导员，推进物业党建工作和服务治理工作同频共振。

　　业委会接手了老小区的维修及改善任务。“账面上过去的物业服务留下的资金为零。我们重新开始立账，将公共收入余款划入维修基金。每一笔钱用在哪儿、怎么花，都需要算得很仔细。”沈琴华说，小区物业费遵循以往每平方米0.35元的标准。如何把钱用在刀刃上，花小钱提升小区总体品质，增强居民的幸福感，业委会一直与街道积极沟通、动脑筋。最近，小区内不少公共设施都是业委会带着居民自己改造，相较于刚从物业接手那会儿，小区面貌一新。

　　小区的停车位问题也顺利解决。沈琴华说：“除了必不可免的材料费，能自己动手的地方我们就自己做。停车位的画线与规划，都是居民代表和业委会共同定的，门口的门禁系统，是靠社区帮助建设的。有了门岗和停车位的规划，业主开车再也不会堵在小区里了。”

　　负责业委会内部管理方案制定的钱佩仙，对于小区内的一草一木，乃至天台、车库等，都如数家珍。“有人觉得，你退休了来业委会，一定是为了什么好处吧？其实我们完全志愿服务，自愿搭进去休息时间。”钱阿姨每月都把详尽的工作表格贴在群内：“不相信，可以随时来查账；不认可，可以自己参选业委会，欢迎大家来建言献策。”

　　“目前还有两个期望，一个是内部停车规整了，但不时有外来车停在小区唯一的出入口，影响大家进出；另一个是改造小区的绿化带，美化环境。”沈琴华说，业委会正积极和街道社区沟通，绿化带已经有专门的管养单位来修剪。

　　“当居民认可了你的工作，认可了小区里的变化，他们就会行动起来，把小区当作自己的家。”小区“90后”志愿者杜超说。在“无人管理”的那段日子，业委会的筹备组成员带头在小区开展大扫除，不少居民见了都自发加入清洁队伍，还有热心的年轻人直接给小区捐献了一批清洁工具。就在几周前，小区业委会已经招募到了固定的保洁人员，小区卫生环境问题得到了较好解决。杜超相信，大家心往一处想、劲往一处使，丰乐花苑的自治肯定会越来越好。

　　丰乐花苑的自治管理只是第一步，戚墅堰街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室副主任刘利强表示，街道将组织辖区内各社区、业委会（物管会）到丰乐花苑交流学习，根据各小区的现状和实际情况，因地制宜选择合适的管理模式，提升街道的基层治理水平。（常戚轩）