近日，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗棋盘井镇居民杨欣悦女士在棋蒙政务·企业服务中心窗口办理营业执照地址变更时，一并办理了社保开户、医保开户，仅一小时左右便办结了所有业务，这种“全科受理大综窗”的服务模式效率让她十分惊喜。

　　“原来是多个窗口叫号办理，等待的时间也比较长，现在是叫一个号，一个窗口就可以办理，对我们办事的人来说越来越方便了。”杨欣悦说道。

　　鄂托克旗棋蒙政务·企业服务中心在全市率先实现园区政务服务“一窗通办”，以优质、高效、便捷的政务服务让群众少跑路，让办事更高效。

　　过去，企业和群众到服务中心大厅办事，要区分类别取号，有时因搞不清要办的事项属于哪一类出现取错号、跑错窗的情况，如果要办两件事，还要取两次号、排两次队，很不方便。

　　改革后，1193项政务事项实现了“无差别”一窗通办。今年3月，棋蒙政务·企业服务中心在无差别受理的基础上再次探索创新，优化施行“一网通办”，将政务网与社保、医保、不动产等各类专线网络进行融合，创新实现“一网通办”。目前，中心17个窗口真正实现“叫一个号，办多件事”。

　　鄂托克旗棋蒙政务·企业服务中心大厅负责人韩鹏表示：“下一步我们计划将税务、公积金、车管这些也分批次纳入到我们的‘全科受理大综窗’，真正让群众感觉到叫了一个号，就可以办理所有部门的业务，给群众带来更大的方便。”

　　据介绍，棋蒙政务·企业服务中心自2021年2月底作为自治区第一家在园区内设立的政务服务中心，承接了棋蒙两地1520项政务服务事项，截至目前，已经办结125万余件。

　　作者：朱智慧

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　　来源：鄂托克旗融媒体中心