中新社长春3月22日电 题：年轻人实践自助小店 门槛不高坚持不易

　　作者 郭佳 吕盛楠 张沫涵

　　“90后”女生田园的自助女装店营业不到半年就收回了成本。辞职创业以来，她除了打理店铺衣物、联系进货外，有更多时间散步、读书、刷剧，甚至是发呆放空。

　　她的店位于吉林长春净月大学城，商品价格亲民，全场单品基本不超过百元(人民币，下同)。店内没有服务人员，顾客从进店挑选到扫码结账全程自助，很受大学生欢迎。

　　田园将她目前的顺境归结为“风口的力量”。创业前，她曾在一家企业做了6年财务，后因工作单调乏味而辞职，2023年尝试创业。由于小店基本没有人工成本，目前最大支出是每年几万元的房租。

　　眼下，越来越多的年轻人喜欢给自己打上“社恐”的标签，追求无拘束、无干扰、不逢迎的状态。田园认为，满足“社恐”女孩们轻松购物的体验感是支撑这家店长期运营的关键。由于顾客的素质普遍较高，鲜有衣物损坏、偷盗情况发生。

　　2023年11月22日，一位女孩在长春一家自助式服装店选购衣服。(资料图)中新社记者 张瑶 摄

　　田园的创业经历在长春并非个例。记者近日走访发现，思维活跃的年轻人乐于创办自助小店，自助健身房、自助KTV、自助棋牌室、自助台球厅等在城区不断涌现，引来大量年轻人光顾。

　　同为“90后”的孙东从事健身行业13年，开过传统健身房，2019年与朋友合开一家24小时自助健身房。四年多来，传统健身房关店不少，但孙东的店却连年盈利。

　　孙东2015年到澳大利亚考察时发现，健身房还可以没有销售人员。当时，中国的健身行业仍是重销售，顾客也比较认可这种模式。而几年后，他隐隐感觉到，年轻人对这种模式越来越不买账了。“任何事物都有时代性，年轻人通过学习也越来越清楚自己需要提高哪些方面。”

　　“我们是长春第一家，刚开业就爆火，每个月至少有六七百名会员来健身。”孙东说，现在长春有120多家自助健身房，竞争非常大，但他的店每月还能保持两三百名会员光顾。会员以年轻白领为主，生活节奏比较快，自助健身不用预约教练，随来随走很是自由。

　　2021年7月21日，成都一家24小时自助洗宠店引爱宠人士前来体验。(资料图) 中新社记者 张浪 摄

　　“自助经济”的发展得益于人工智能、物联网、移动支付等技术与传统服务型经济深度融合。目前，这种新的消费场景在休闲娱乐、餐饮酒店、医疗教育等领域的应用越来越多。

　　在小红书等互联网平台检索“自助经济”，开店攻略、加盟邀约、智能设备推广等内容并不难寻。“Z世代”的消费特点更加依赖互联网，这也是自助店铺有顾客群体支撑的重要原因。

　　自助小店的创业门槛看似不高，但要长久运营也并非易事。李季阳近期准备把自己开了一年多的自助台球室转兑出去。谈起这次创业，李季阳告诉记者，开店之初走了“低价路线”，虽然收费便宜，但低价购买的台球桌等设备，让顾客的体验感很差。

　　李季阳坦言，在设备设施、环境及日常推广活动上的投入持续增加，收不抵支，已很难再继续经营。

　　2022年 7月22日，在第四届西洽会展览现场，自助智慧医疗设备吸引嘉宾体验。(资料图)中新社记者 陈超 摄

　　长春大学经济学院讲师贾夏红表示，这类自助小店能否持续经营取决于项目种类、客群特点及实际体验感，无论是刚需性项目，还是偶需性项目，本质上都要节本增效，因此必须要做好自助与人工成本的精细核算。

　　“若把一些投资较小、风险较低的自助小店项目当作副业来经营，也不失为一种好选择。”贾夏红认为，年轻人社会经验相对不足，选择创业项目要非常谨慎，同时，也不要因短期利益而盲目扩大投资，要稳扎稳打。

　　贾夏红还表示，相关部门可有针对性地发放低息贷款或出台激励政策，扶持年轻人创业，这对促进就业、繁荣消费市场也是有好处的。(完)