“河南漯河不仅宜居，更重要的是发展环境好。项目从洽谈到开工，用时不到一年。”江苏荣煜实业有限公司董事长张国君多年来活跃在各地工程项目建设一线，日前，他为江苏荣煜（河南）铜基新材料产业园项目建设的“临颍速度”点赞。

　　优良的营商环境是企业健康快速发展的助推剂。据介绍，漯河市坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”，努力让服务既有温度又有成效，让营商环境越来越好。

　　健全体制机制纵深推进“放管服”改革

　　为高标准建好用好12345政务服务热线平台，及时回应群众诉求，今年4月，漯河市启动了“民生热线局长接”活动。

　　“您反映的这个问题，我们会尽快安排工作人员到现场核查解决。”在漯河市12345政务服务热线中心，每周都有漯河市舞阳县、西城区等市直、县区部门主要负责人接听热线电话，耐心、认真回答群众的咨询。

　　据了解，漯河市坚持便民利企总目标，推出一项项创新举措，加快推进重大项目建设等重点工作；漯河经济技术开发区通过健全组织，搭建起优化营商环境的“四梁八柱”。

　　抓好“软环境”提升发展“硬实力”

　　“与过去相比，办事更方便了。”“流程优化了，一个窗口可以打包办理多项手续。”……在“政务服务零距离 涉企窗口百日行”活动中，漯河市各行业商（协）会的企业家在观摩涉企政务服务工作后，纷纷为各涉企窗口的高效服务点赞。

　　好政策、好服务是优化营商环境的“软实力”。一项项改革措施，带来一个个看似微小的进步，却温暖着无数经营主体的心。

　　据悉，漯河市全面推行“有诉即办”，在临颍县、经济技术开发区等市县两级共设置“办不成事”反映窗口9个，在54个乡镇行政审批服务中心设立“有诉即办”接办服务台，解决企业和群众“有诉即办”事项。同时，漯河市在全省率先推行企业开办12项业务共享联办，实现12项业务“一网、一窗、一表”申报，当天免费办结。

　　同时，漯河市全面推进政务服务事项标准化办理，行政许可事项即办件占比提升至90.76%，行政许可事项承诺办结时限压缩至90%以上，事项不见面审批占比提升至99.86%。（韩静 曲从俊 帅鹏 娄晓榕）