政务服务中心是群众办理公共事务的政务服务窗口，是政府工作部门深化行政改革、优化政务环境、加快政府便民服务建设的重要体现。2023年，云南省普洱市镇沅县政务服务中心进一步推进政务服务改革，规范功能分区，设置5大分区，打造“1+8”模式综合服务窗口，为人民群众提供更加优质便捷高效服务。

　　据介绍，在政务服务环境优化改革中，镇沅县政务服务中心将功能区划分为咨询导办区、综合办事区、帮办代办区、特色服务区、自助服务区五大功能区，婚姻登记特色服务窗口是特色服务区的一个窗口。在划分功能区后，群众办理业务变得更加快捷方便。

　　办事群众李晓思说：“自从政务服务中心窗口规范以后，所有的相关机构都在一个楼层，办事更快速、更方便了。”

　　为进一步调整优化后台布局，提高政务服务效能，镇原县政务中心在改革中取消了多个部门的小综窗服务窗口，设置了1个无差别综合服务窗口加8个主题窗口的“1+8”的窗口模式，对纳入无差别受理综合服务区的部门，充分授权综合服务窗口人员接件、出件和进行简易事项审批；对有高频事项设置后台审批人员的部门，充分授权后台审批人员审批权限，对即办件、承诺件事项提前或按时办结。

　　“‘1+8’窗口模式的设置，进一步规范了政务服务场所功能布局，解决了办事窗口‘多而杂’的问题，让群众享受‘一窗受理、综合服务’的高效便民服务。”镇沅县政务服务中心综合服务窗口工作人员王庆愉介绍，2023年综合服务窗口设置以来共计接件1662件，办事效率得到进一步提高，群众满意度不断上升。

　　优化政务服务环境是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要内容。镇沅县政务中心紧紧围绕建设服务型政府，纵深推进“一网通办”能力巩固提升、政务服务“三化”提升，完善以窗口为主导的运行机制，为提升镇沅政务服务水平和能力，打造“镇沅服务”营造良好的营商环境。

　　镇沅县政务服务管理局局长张洁表示，下一步，镇沅县政务服务中心将持续推进作风革命和效能革命，进一步完善县乡村三级政务服务体系的建设，以优质的政务服务环境促进全县高质量发展。（陶文洲 李超）