云南省普洱市镇沅县政务服务管理局以营造市场化、法治化一流营商环境为引领，运用“四则运算”，做好“加减乘除”，全力打造群众办事更省心，企业投资更舒心，项目审批更暖心的政务环境，不断擦亮“镇周到•沅动力”营商环境品牌，加快汇聚高质量发展的强劲动能。

　　服务做加法 提升群众满意度

　　据介绍，镇沅县政务服务管理局加快推进政务服务“一窗受理”改革，设置“1+8”综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，真正做到“一件事一次办”，减少企业和群众跑腿次数。

　　镇沅县政务服务管理局在工作日每天中午12：00—14：30和每周三晚7：00—9：30提供延时加时服务，为企业和群众解决“上班没空办、下班没处办、街天扎堆办”问题，目前已办理延时加时服务155件。

　　审批做“减法”全面规范权力运行

　　镇沅县政务服务管理局持续优化审批程序，推行“容缺受理”和“告知承诺”等多项制度，梳理公布《镇沅县政务服务“容缺受理”事项清单（第一批）》，审批流程进一步优化，行政服务更加高效。

　　同时，镇沅县政务服务管理局切实推进政务服务事项全程网办，一体化平台共认领事项1204项，已发布事项1204项，全县全程网办率为90.86%，其中行政许可事项全程网办率达100%，承诺时限压缩比例为78.10%。

　　创新做乘法 持续提升公共资源交易水平

　　据了解，镇沅县政务服务管理局全面推行保函（保险）替代现金缴纳投标、履约保证金，采用转账、保险、保函三种方式进行缴纳。自2023年5月1日起，保证金在原来投资总额2%的基础上降低了50%。

　　镇沅县政务服务管理局还以便利化为引领，打造公共资源全流程电子化平台。截至2023年11月底，该平台已完成交易共120宗，交易中标金额175219.5万元，节约资金777.47万元。完成远程异地评标86宗，其中主场36场、客场50场。

　　问题做除法 赋能政务服务提质增速

　　镇沅县政务服务管理局全面推行政务服务“好差评”制度向乡村两级延伸，按照事项全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖要求，在大厅办事窗口安装评价器，引导群众对窗口开展“好差评”评价，倒逼窗口部门转作风。

　　此外，镇沅县政务服务管理局用“流动评比”促“优质作风”，目前共开展流动标兵评选活动3期，评出标兵72人，其中，“党员示范标兵”18人、“服务明星标兵”18人、“最美标兵”18人、“廉洁自律标兵”18人。

　　（云南镇沅政务服务管理局供稿 张芷晗）