点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:浙江:“旅游通(假日版)”数字应用的创新样本
首页> 地方频道> 文化 > 正文

浙江:“旅游通(假日版)”数字应用的创新样本

来源:中国文化报2023-02-03 10:08

  徐继宏

  “目前,西湖灵隐景区在园人数992人,客流高峰时间在10点到15点。合理安排出行时间……”今年春节,浙江杭州市民周冬云通过“浙里好玩”小程序把家人出游的时间安排得井井有条,“‘旅游通(假日版)’数字应用让我们的这个春节出游玩得开心,出行省心。”一直以来,假日出游存在排队难、如厕难、入园难、停车难、赏景难等老大难问题。浙江省文化和旅游厅通过运用数字化力量,从治理端、服务端同时发力,推出“旅游通(假日版)”数字应用,使这一痛点问题得到了较好的解决。

  “数字文化”跑道的重大成果

  “旅游通(假日版)”数字应用是浙江数字化改革七大跑道之一的“数字文化”跑道中旅游领域的重大成果。浙江省文化和旅游厅相关负责人介绍,该应用主要围绕用数据跑起来提升服务新动能,迭代升级“浙里好玩”场景应用,全面落实安全便捷预约、智慧厕所改革、假日无忧停车、掌上在线旅游等举措,让景区“优服务”,政府“全监督”,游客“舒心游”,成为推动假日旅游整体智治、展示“诗画江南 活力浙江”的重要窗口。

  “作为全国文化和旅游消费示范城市,杭州拥有底蕴深厚的文物古迹、文化遗产和独具特色的自然风光、人文景观。‘旅游通(假日版)’数字应用有力助推全市文化和旅游的高质量发展。”杭州市文化广电旅游局相关负责人介绍,浙江省文化和旅游厅整合省交通运输厅、省气象局等跨部门数据,结合高德地图、携程、去哪儿、马蜂窝等互联网平台数据,为游客提供国家4A级以上旅游景区客流、气象环境、交通拥堵情况等预报信息,有效缓解节假日期间的拥堵状况。

  构建闭环旅游应急指挥体系

  “在对汇集的相关数据进行整理测算后,我们通过媒体平台在假日前发布重点景区客流、高速车流等预报,方便游客根据情况适时调整行程安排。省内外游客还可在‘浙里好玩’小程序进行假期行程定制,一键生成既满足自身喜好,又避开拥挤人流的小众行程单。”浙江省文化和旅游厅相关负责人介绍,在安全监管环节,应用通过对全省及各地市全域客流量、3A级以上重点景区、重点乡村旅游点、重点山地旅游实时客流、口碑等数据进行实时监测,同时,协同交通、气象、环保等部门对省内重点景区及周边的气象、交通等风险数据进行整合,联动3A级以上旅游景区实时视频以及视频远程连线功能,构建了“问题发现—现场联动—问题整改—结果反馈”的闭环旅游应急指挥体系,政府管理从被动变主动,一个“节前市场预测—节中监测预警—节后总结分析”的政府治理新机制基本形成,大大提升了监管效能。

  通过小切口解决旅游消费大痛点

  “假日期间,一旦数据异常,旅游通(假日版)平台就会自动推送预警信息,明确责任单位和处置要求;假日之后,我们可通过平台数据,用线上复盘推演的方式,回顾分析假日施策是否科学合理,进而推动决策部署的修正和完善。”衢州市文化和广电旅游局数字文旅处处长叶文婷深有感触。依托该平台,浙江旅游在各大OTA平台的市场满意度同比上升7.05%。通过数字化手段,浙江逐步实现了对假日旅游的全周期管理、全链条精准服务、全闭环风险管控,让游客“游有所乐”、让企业“营有所获”、让政府“决有所策”。

  专家认为,该案例通过小切口解决了旅游消费大痛点,充分展示了浙江假日旅游整体智治、协同发展成效,模式易复制,成果可复用,具有较高推广价值。一是以游客重大需求为牵引,聚焦文旅高质量融合发展,有效应对疫情危机。二是呼应数字化发展,改变旅游服务供给方式、政企合作形式、旅游突发事件治理流程,提升了旅游体验,加强了管理部门的市场监管能力。三是构建了数字化应用体系,创新了“1+5+N+2”应用机制,构建旅游管理服务闭环体系,通过供需精准匹配,实现智慧服务。四是形成了数据共享、政企合作新局面,从赋能企业维度出发,持续有序推动政府公共服务数据开放到高校、OTA平台及第三方企业,健全政企共同服务游客模式,实现资源要素的有效利用。

[ 责编:董大正 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 江苏无锡:浪漫夜樱醉游人

  • 第十一届全国杂技展演闭幕演出在济南举行

独家策划

推荐阅读
面对复杂不确定的战略环境,决策者和智库都要提高战略思维、战略预见、战略把握、战略运作能力,在驾驭全局的基础上统筹谋划“战略目标—战略能力—战略行动”。
2023-03-30 09:23
“慧眼”卫星和“极目”空间望远镜观测迄今最亮伽马暴示意图 中科院高能所供图  基于极目空间望远镜的精确观测数据,科学家们发现GRB 221009A将伽马暴亮度纪录提升了50倍。
2023-03-30 09:08
作为一名基层一线科技工作者,这辈子,我只想做一件事:为制造中国自己的量子计算机而不懈奋斗。 2003年,我和其他5位科技工作者一起,在中科大一间闲置教室里成立了中国第一个量子计算研究小组。
2023-03-30 09:04
积极引导各方面一起来关心青年科技工作、奖励青年科学家,对于夯实中国科学技术青年人才力量、培养未来科学家,意义重大。
2023-03-30 09:03
拉尼娜现象确实会导致全球气温降低,但具体到某个地区,其冬季是冷冬还是暖冬,还要具体问题具体分析。
2023-03-30 09:19
研究人员还调整了这一系统,用于针对活体小鼠的细胞,表明该系统可用于在活体生物中引入蛋白质。张锋解释称,治疗分子的递送是当前医学的主要瓶颈,团队需要大量的选择性研究,才能将这些强大的新疗法送入体内正确的细胞。
2023-03-30 09:18
就中国人工智能的发展而言,白春礼认为,既需要国家政策的制定和大量投入,也需要科学家创新能力的提升。
2023-03-30 09:15
为这些伪科普买单的受众,常常是诚心求医问药、但科学素养不足的中老年群体。我们不仅期待职能部门重拳出击,也希望全社会共同亮剑,让真知识脱颖而出,让伪科普无处容身,还网络生态“清朗”蓝天。
2023-03-30 09:14
传统立式车铣机床多为三轴,指代表刀架水平移动的X轴、滑枕上下移动的Z轴、工作台上回转的C轴,共三个进给伺服轴。2023年以来,武重集团陆续接到批量机床订单,用户来自风电、机械工程箱体加工及齿轮加工等领域。
2023-03-30 09:13
走近一看,“小房子”好像挺简单——灰顶是覆盖的太阳能板,蓝色外壳下的两条履带,恰好跨在两道茶垄上。
2023-03-29 09:18
安市白甸镇瓦甸小学学生在科技社团活动中体验操控机器人。
2023-03-29 10:59
重点加强教师配备、实验室建设、实验员配备、课时总量和结构、教学方式、实验教学等科学教育条件和活动的监测。
2023-03-29 10:59
利用纳米技术控制日常环境温度的多功能“相变油墨”是一种概念验证,可以层压、喷涂或添加到油漆和建筑材料中。
2023-03-29 09:24
该团队开发了一种只有邮票大小的可穿戴超声贴片设备,可以24小时对心脏进行实时动态监测,即便剧烈运动时也不妨碍其正常工作。
2023-03-29 09:40
总的来说,他们发现了强有力的证据,表明每晚睡眠不足6小时会降低人体对疫苗的免疫反应。
2023-03-29 09:38
当微塑料在海鸟的肠道中大量存在时,干燥棒杆菌这样的有害细菌似乎会茁壮成长。对人类来说,干燥棒杆菌可致人罹患心脏炎症、脑脓肿和感染。
2023-03-29 09:25
《规划》以党的二十大精神指导实践,为数字中国建设锚定了新时期发展方位,为加快提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性谋划了战略路径。
2023-03-28 04:30
创新型人才起步在大学,奠基在大学,大学教育为未来的创新型人才培根铸魂、启智储能。
2023-03-28 04:40
建设数字中国,是走和平发展道路的重要一环。适应科技发展趋势、以数字化促进发展水平提升是各国人民共同的追求。
2023-03-28 04:30
此次,科研团队对我国西北地区约1.7亿年前的一种侏罗纪远古植物化石进行了重新研究。
2023-03-28 03:40
加载更多