三湘四水与你相约湖南

　　​——首届湖南旅游发展大会综述

　　11月18日至20日，备受瞩目的首届湖南旅游发展大会在“峰迷全世界”的湖南张家界举办，“三湘四水 相约湖南”的旅游形象宣传口号响彻三湘大地，连同一系列活动，为湖南旅游业发展注入了坚定信心和强劲动力。这场在深入学习宣传贯彻党的二十大精神热潮中召开的文旅盛会，是湖南坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展的生动实践。

　　办一次会，兴一座城

　　项目为王，办会兴城，是此次湖南旅游发展大会的办会初衷。对张家界而言，这场文旅盛会给城市带来的是“旧貌换新颜”的提升和改变。自获得大会承办权以来，张家界全面实施项目攻坚、风貌提质、旅游复苏、招商引资、文明创建、安全防护六大行动，一大批重点文旅项目如雨后春笋般立项动工、建成开放，为张家界旅游赋予了新亮点。

　　位于武陵山大道上的张家界七十二奇楼高达109.9米，已被吉尼斯世界纪录认定为全世界最高的吊脚楼形态建筑。每当夜幕降临，采用7D全息影像技术的72种主题灯光演绎秀轮番上演，使七十二奇楼宛若一座悬浮在半空中的土家山寨，奇楼之下的老街内，各地美食让游客尽享人间烟火气。

　　经过提质升级的张家界七星山旅游度假区集特色观光、休闲度假、康体养生、户外运动、人文地质体验、特色农业、主题度假、竞技、科普、探索等多功能于一体，成为新的热门旅游目的地，客运索道、1520观景平台、直升机、热气球等项目吸引了众多游客打卡。

　　走进张家界旅游商品产业园，土家织锦、砂石画等极具湘西特色和民族风情的文化旅游商品齐聚一堂，“前店后厂”模式使产业园集创作生产、产品展示展销、学员培训和学生研学等功能于一体。

　　车行在风貌改造提质后的张家界市永定区后溶街，道路两旁商铺林立，且融入了土家族建筑特色，“一桥一路都有风味，一街一坊充满韵味”。据了解，此次共对后溶街临街76栋房屋建筑立面和屋面、主次巷及15条小巷道进行整体改造，使其成为了城区最具商业氛围的老街之一。以举办旅发大会为契机，今年以来，张家界共完成风貌改造项目25个、民居风貌提质1682栋，彰显了传统特色建筑的原真性和建筑文化基因的完整性。

　　此外，澧水两岸的城市“灯光秀”、千年古韵的大庸古城、张家界冰雪世界……一系列新的文旅项目丰富了张家界旅游内涵，也为这座城市带来了更多流量。

　　据统计，首届湖南旅游发展大会筹备过程中，张家界共获得湖南省直单位直接支持项目219个、总投资364.66亿元；56个省直单位支持张家界办会政策达161项。

　　一机畅游，一码通行

　　旅游业的发展不仅需要硬基础，更需要软服务。

　　以承办首届湖南旅游发展大会为契机，张家界下大力气完善智慧旅游服务平台和定制旅游服务，努力提升全业服务意识和全城文明素质，为游客全方位打造更省心、舒心、放心的出游体验。

　　11月19日，记者走进张家界市在长张高速东出口新建的游客服务中心，这里具备公共交通调度、应急抗疫、旅游接待、智慧旅游展示等公共服务功能，开放线上线下旅游咨询渠道，为来张游客提供全线式服务。

　　该中心旅游咨询服务区主要为游客提供线下旅游服务，包括订制家庭团旅游、休闲度假游、户外探险游、研学科考游、网红打卡游等旅游线路。确定行程后，游客可通过手机端在张家界旅游电子合同监管系统中签约，极大地保证了游客合法权益。

　　中心智慧旅游展示区主要展示张家界的线上旅游服务。今年11月新上线的张家界智慧旅游平台整合了张家界市区域内几乎所有旅游资源，囊括吃、住、行、游、购、娱以及公共服务。在百度搜索中输入“张家界”，就可以一键进入“一机游”平台。平台为游客提供全方位的旅游攻略，包括：云上三维地图，主要景点提供语音讲解服务；根据旅游类别及时长，游客可快速选择适合自己的攻略内容；可实现全过程预约规划出行、实时查询景区排队情况并预订门票，订单提交后，会生成集预约码、健康码、入园码三码合一的入园凭证，游客凭一码就可畅行景区……

　　今年8月，以旅游业为支柱产业的张家界颁布了《张家界市旅游市场秩序管理规定》，这是该市制定出台的第二部专门涉旅地方性法规，释放着“以铁腕维护旅游市场”的决心和信号，为游客“乘兴而来，尽兴而归”保驾护航。

　　立标打样，全省联动

　　湖南文化旅游资源丰富，“古色”厚重、“红色”炽热、“绿色”盎然、“夜色”亮丽，发展文化旅游基础坚实、优势突出。以省级旅游发展大会为核心，湖南形成省、市、县联动的“1+13+N”办会机制。湖南旅游发展大会刚刚落幕，一大批市级旅发大会接续而来。12月前，益阳、怀化、湘潭等地将举办旅发大会，而此前，郴州、娄底等地已成功举办了旅发大会。

　　今年9月湖南省委、省政府印发的《关于加快建设世界旅游目的地的意见》明确提出，从2022年起，按照“办一次会、兴一座城”的理念，湖南省和各市州每年举办一届旅游发展大会。其主要目的就是通过筹办大会，集中整合项目、资金、政策等要素，推动承办地基础设施建设、整体环境优化、产业融合发展、经济社会发展“四个提速”，在新的起点上推动湖南文化旅游业大发展、大提升、大跨越。

　　以每年举办一届旅游发展大会为抓手，“四色”湖南正积极推广以张家界等为代表的奇秀山水、以韶山等为代表的经典红色、以南岳衡山等为代表的历史文化、以长沙等为代表的城市文化和都市休闲、以城头山古文化遗址等为代表的农耕文化“五张名片”。三湘四水借力旅游发展大会办会兴城，推动文化旅游业高质量发展的探索与实践还将续写。（本报驻湖南记者 张玲）