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共享经济新业态 “付费自习” 满足不同群体多样化需求

来源:央视新闻客户端2022-11-15 09:55

  说起上自习,大家都不陌生,同学们最常去的就是教室、图书馆,但是对于一些上班族或者已经毕业的备考族来说,想要找到一处安静的学习空间,就没那么容易了。近年来,一种名为“付费自习室”的学习空间悄然兴起。那么,付费自习室又能提供什么样的服务,大家对这样的付费自习室持怎样的态度?一起来看看。

  在北京中关村附近的这家自习室,一进门,就看到很多人在这里学习,插座、护眼灯是每个座位的标配,还有无线网络、储物柜、热水、空调、打印机等基本的配套设备。

  备考族李荆湘:在家又没有氛围,自习室有一些考研或者考公甚至出国的这些小伙伴,给人一种沉下心来学习的感觉。

  上班族虞效竹:我已经工作了,今天是跟同学一块,(去)咖啡厅、图书馆的话,占位子可能也占不到。自习室的话,直接在网上一个扫码,一分钟你已经可以坐到座位上。

  记者走访发现,付费自习室的主力人群是已经毕业的备考族,还有一些周末有学习、加班需求的上班族。据不完全统计,目前,全国有付费自习室相关机构3600余家,不仅在大中城市,在一些县城也有分布。不同城市,根据不同的环境和服务,平均费用每天从10元~100元不等。

  采访中,不少人表示,付费自习室比图书馆营业时间更长、比咖啡店更安静、比家里更有学习氛围,只要尝试过就还愿意再来。记者调查中也发现,作为一种共享经济新业态,同共享单车、共享充电宝相比,付费自习室的知晓度还相对较低。

  市民刘女士:如果要是考证的话,可能会去找一个自习室,说实话什么卡都不愿意办,可能第二天人家跑路了,可能选择按次付费这种比较好。

  提升用户体验 增强竞争力

  采访中记者发现,付费自习室的目标受众很多是已经工作的人,他们对于学习空间的要求更高,也更为多样化,很多付费自习室通过提升用户体验来增加竞争力。

  记者看到,在这家位于北京国贸附近的付费自习室里,针对不同用户的需求,付费自习室配备了多种学习空间,既有安静整洁的沉浸式区,还设有键盘区和阅读放松区。

  某付费自习室负责人冀阳:沉浸区的同学相对来说是需要一个非常安静的空间,键盘区就是有使用键盘和鼠标需求同学,(未来)我们想给它更加多元化,比如说自习室加咖啡。

  记者走访时发现,一些自习室里还配备了午休、休闲娱乐等设施场所,部分自习室还上线了夜卡,提供24小时营业服务,为了提升用户体验,有的自习室推出了一系列增值服务课程。

  除了升级服务,在某平台上,记者发现,很多家付费自习室都上线了新客一元体验卡,多位自习室负责人介绍,这样的方式可以吸引更多新客到店体验。

  “付费自习室”中的逐梦人

  调查中,记者发现,付费自习室沉浸式的学习环境和温馨便捷的服务,为很多非在校学生提供了学习空间,在采访过程中,我们看到了他们中许多人已经毕业多年,但依然在为梦想而奋斗。

  赵孟霞在一家银行从事数据治理工作,去年,她成功考取了北京理工大学工程管理专业的在职研究生,她告诉记者,考研前,为了选择合适的学习空间,她考察对比了多个场所。付费自习室是她的朋友推荐给她的,没想到体验过一次后,她发现特别适合自己。更重要的是,在这里她找到了很多志趣相投的小伙伴。

  某银行科技公司员工 在职研究生赵孟霞:有一群一起奋斗的小伙伴,你看到别人都在超过你,自己也得加油。大家一起做题的时候也能探讨,大家都有共同的目标。我之前有一个朋友,他当时在图书馆,然后我跟他介绍这个情况,后来我们就一起备考,然后他也考上了,他考的是北航。

  虽然已经成功上岸,但如今,每到周末,赵孟霞还是会选择到付费自习室来学习,每每重温那段在这里奋斗的日子,都会带给她无穷的力量。

  在探访付费自习室过程中,记者还遇到了一位46岁的全职妈妈,她叫孙越,在照顾家庭、陪伴女儿之余,她最常做的事,就是到付费自习室来上自习。

  孙越说,在自习时间,她可以全身心做自己,阅读、思考、独处,对她来说特别重要。到这里来还有一个重要的原因,周围年轻人学习的氛围让她感受到满满的正能量。

  全职妈妈孙越:我觉得这个地方可以给我聚集能量。虽然年龄已经大了,但是我感觉看着还在奋斗中的这些年轻人,他们实际上会给我一些力量,我还有英语课,不是说为了找工作,我也不考研,我感觉人在年龄成长的同时,心灵也需要成长,我会选择自习室,好像没有被生活磨炼得躺平,还是在背个小书包,每天在不停进取中。

  同样在付费自习室汲取到力量的,还有上班族董瑞宁,他已经参加工作30多年了,却是自习室的常客。在他看来,无论年纪多大,都要保持逐梦之心。

  上班族董瑞宁:通常情况下一周至少来一次,我接触了自习室之后,发现在这儿的年轻人90%以上都是有自己的理想,在这儿10个小时以上,很拼,他们这么积极努力地学习,我感觉到我也显得年轻了,会获得额外的能量来推着你,重新获得动力,来追求自己的事业。不要因为这个年龄的原因就放弃,只要还保持有追求的心,会再次焕发出你的雄心壮志。

  “付费自习”满足不同群体多样化需求

  付费自习室其实是一种正在发展中的共享经济形式,专家表示,它能够在功能上与图书馆等公共资源服务形成互补,满足不同群体的多样化需求,但也需要加紧完善相关的行业标准,促进它的良性健康发展。

  近年来,随着各地推进学习型城市,群众对公共文化设施以及公共文化服务,有了更加多样化、多层次的需求,专家表示,付费自习室是公共服务空间的一种有益拓展,此外,付费自习室还衍生出了餐饮、文创等多元盈利模式,也是一种探索。

  中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮:它通过这样一种业态的拓展,也能为其他的关联的业态提供新的增长契机。可能政府是出一部分钱或者出场地,但是运营方可能是完全市场化的,甚至是可以有这种竞争的,就这样的话其实如果能够循环起来的话,对于我们很多的服务业态来讲都是非常有意义的。

  据第三方数据显示,2020年中国付费自习室的用户规模达到310万人,预计2022年用户规模将达到755万人。付费自习室目前的经营范围仅为空间租赁,专家建议还需要通过提前备案、完善社会信用评价机制、制定行业统一标准等手段,去维护付费自习室的持续健康发展。

  对外经济贸易大学法学院教授徐海燕:要加强对它的市场监管,明确准入门槛,比如说注册实缴资本额,还有的经营期限,还有信用记录,还比如说,企业法人或者企业法定代表人,这些诚信记录都符合要求。

  此外,记者了解到,充值、办卡等预付式消费在付费自习室行业也非常普遍,近年来,北京、上海、江苏、甘肃等地陆续出台了预付卡相关法规,专家也同时建议消费者,尽量不要使用年限长的预付卡型,以降低消费风险。

  (总台央视记者 高晨源 王新琦 陆露 张译丹 梁治 李伟鹏 王帅 邱新鲁 齐鹤 谢岩鹏 鹤壁台)

[ 责编:杨煜 ]
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