基层工作繁琐复杂，涉及面宽量大，难度大，任务重，基层干部直接面对群众，会遇到群众反映的小事、工作上的难事、业务上的急事。作为基层干部当事事关心，以过硬本领纾民困、解民忧、暖民心，让事事画句号，

　　小事不“小看”，真心办。基层干部接触最多的就是群众日常小事，群众的小事就是干部要办的大事。基层干部要坚定“以人民为中心”的政绩观，善于站在群众立场去看问题，想对策，思想上不轻视，不含糊，善于见微知著，小中见大，从群众关心的柴米油盐酱醋茶开始，样样都管，事事都做，用心去办；要枝叶关情，贴近群众，脚步轻，脚步深，不打官腔，不摆架子，躬身下问，交心互动，精益求精，摸透摸准群众在就业、教育、医疗等事关民生福祉的“小事”，以实际行动解决群众诉求，不以事小而不为，而以办好小事的“小切口”，拉近干群关系，提升群众的幸福感。

　　急事不“急躁”，稳妥办。基层干部应急群众所急，想群众所想，但基层工作繁杂琐粹，群众工作呈现多元化，这就需要基层干部避免“忙则多错”。基层干部要急中生智，不断学理论获新知，拜群众谋良策，勇实践求真知，增进技艺，克服本领恐慌，能力不足，特别是在抗洪抢险、疫情防控、突发事件的主战场中，受磨砺，验成色，不断提升改革攻坚、应急处突、狠抓落实等能力；要急中生快，快而稳，以念民忧，行民盼的责任感，主动作为，快速作为，立即办，马上办，同时，以“为求一字稳，耐得半宵寒”的定力，对风险急事做好预案、对答应群众的急事排出工期表，下好“先手棋”，打好“主动战”。

　　难事不“畏难”，攻坚办。“天下为难事，在乎人为之。”，基层干部要解决群众的烦心事、揪心事、操心事，必然要面对许多堵点，难点，对干部综合素质和能力是大考验。要以俯首甘为孺子牛的精神，主动向群众意见最大的地方去、到困难最多的地方去、到矛盾最突出的地方去，把牢民生导向，研究对策，寻找答案，找关键，挖“症结”，破难事；要担难事，以大事难事看担当的格局，遇事不推诿，不逃避，不畏缩，不躲闪，直面问题，迎难而上，主动扛重揽责，以越是艰险越向前的决心，立足现有岗位，在推动创新创业、项目建设、产业发展等工作中，敢于先行先试，找到新举措，破解新问题，推动新发展。( 郭凤英）