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如何保护青少年免于短视频直播平台伤害?报告提五点建议

来源:中国新闻网2021-03-31 15:01

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  中新网北京3月31日电 (记者马秀秀)南都未成年人网络保护研究中心30日举办第五期“南都数字经济治理论坛”,其间发布的《短视频直播App青少年保护测评报告》(以下简称“报告”)对青少年保护提出五点建议。

  经过从青少年保护模式、打赏机制、内容审核等方面对具有代表性的20款短视频直播App进行测评,报告指出,被测App中没有一款达到未成年人保护程度高的层级;半数被测App存在鼓励、引诱用户打赏的情况,且缺乏专门针对未成年人的退款机制。

  为保护青少年免于短视频直播平台伤害,报告提出五点建议。

  一是建议平台成立专门的未成年人保护部门。平台应明确告知未成年人及其监护人将如何收集、使用、存储、共享未成年人个人信息;尤其在涉及人脸等敏感个人信息时,有义务在收集前向用户承诺不会存储这些信息或将其用于商业目的;平台可成立专门保护未成年人个人信息的安全部门、对未成年人个人信息进行高度加密等。

  二是建议平台加强内容审核、及时提示。对于色情、烟酒、暴力等未成年人不宜接触的信息,平台可在页面以显著标识作出提醒。

  三是建议平台丰富青少年保护模式下的内容池。报告指出,短视频直播平台是课堂教育的有益延伸和补充,对于促进素质教育、消除知识鸿沟有重要作用。平台应着力丰富青少年保护模式下的内容池,将其打造成真正符合未成年人兴趣的集合。

  四是建议平台加强时间锁和禁用时段的管理。如在禁用时段即使输入密码也无法继续使用;设置监护人监管模式,延长使用时间会通过短信等方式通知监护人等。

  五是建议平台直播、充值页面作“禁止未成年人打赏”强提醒。平台应在直播、充值和支付页面通过弹窗提出、醒目位置突出字样进行强提示;在支付跳转环节,建议增设身份验证关卡;针对主播诱导打赏现象,建议加强审查,关闭诱导打赏弹窗;此外,平台可专门设立针对未成年人的举报投诉渠道,普遍设置更加合理的未成年人打赏退款机制;充值协议中,平台方不应通过免责条款来逃避应尽到的退款及其他责任等。(完)

[ 责编:王宏泽 ]
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