山西发布旅游者参团出游消费警示

2017-09-13 09:34 来源:人民网-山西频道 

  人民网太原9月11日电(李梦文)针对近期一些旅行社收取旅游者出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、旅游者集中维权的群体性事件时有发生等情况,山西旅游质量监督管理所于近日发布旅游者参团出游消费警示,提醒广大旅游者报名参团时要签订正规合同、保留相关票据、远离低价旅游,有效维护自身合法权益。

  旅行社资质要认清,旅游合同须签订

  警示指出,旅游者一定要选择具有资质的旅行社报名参团。报名时必须与旅行社签订正式的旅游合同,出团通知书一定要仔细阅读,对于疑问要向旅行社咨询清楚,缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户,并索取正规发票,如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。关于旅行社资质如有疑问可拨打属地旅游行政主管部门电话查询。

  出境游保证金要托管,相关票据须留存

  警示指出,根据国家旅游局《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》(旅发〔2015〕281号)要求,旅游者交纳出境游保证金时,请勿以现金或者转账方式交与旅行社,更不要直接存入旅行社工作人员提供的个人帐号。旅游者应该通过银行(第三方)托管的方式,交纳出境游保证金,并留存相关票据,以免陷入非法集资的陷阱。

  旅游套餐要拒绝,低价旅游须远离

  警示指出,目前旅行社存在捆绑销售两条线路以上的旅游套餐产品(包含出境游及国内游),以及更加隐秘的不合理低价游产品,如“买一赠多”、“交押金送旅游”的情况。此类产品对健康的旅游市场秩序具有严重的腐蚀性,为了规避旅游管理部门的监管,常常无合同、无票据,且团款也是通过个人微信帐号进行交易,这不仅难以保障旅游服务质量,而且给旅游者进行权益也带来诸多不便。请旅游者拒绝旅游套餐,远离低价旅游。

  为使旅游者谨防非法集资、合同诈骗等陷阱,进一步规范旅游市场秩序,山西旅游质量监督管理所还公布了旅游者维权电话。

  全国旅游服务热线:12301

  山西旅游投诉举报电话:0351-7731999

[责任编辑:王宏泽]

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