四川新闻网成都10月23日讯为解决辖区房屋租赁备案率低、流动人口管理难、矛盾纠纷多等难题，成都高新区以桂溪街道月牙湖社区为试点，建立“云上月牙”社区租赁治理线上平台，创新数智化租赁治理模式，以智慧化管理实现区域租赁数据动态实时更新、问题诉求及时响应、矛盾纠纷提前化解，有效提升辖区长租流动人口信息准确率，推动区域高效联动共治。

　　截至目前，线上平台“云上月牙”累计注册用户13万余人，累计访问量400万次；高效完成3次社区全覆盖排查，依托388个“人工+智慧化”场景，采集有效数据2078条，依托62家租赁经营主体，采集有效数据8908条，获取房源数据、人口数据分别较数智化租赁治理模式试点前上升23.01%、131.8%。

　　“三多三少三低”困扰难题

　　创新试点租赁治理新模式

　　据悉，在基层治理领域，“三多三少三低”问题是一直以来困扰街道的难题之一。“三多”即小区租赁房屋多、流动人口多、潜在安全隐患多；“三少”即社区工作人员少、管理约束手段少、数据汇集渠道少，“三低”即数据采集覆盖率低、数据采集准确率低、数据采集利用率低。

　　近年来，桂溪街道紧盯“三多三少三低”难题，以月牙湖社区为试点，探索创新数智化租赁治理新模式，以智慧化管理实现区域租赁数据动态实时更新、问题诉求及时响应、矛盾纠纷尽早化解、区域自治与联动治理进一步互促共融，群众参与率、满意度和幸福感也随之逐步提升。

　　建立多方共建的租赁治理联动机制，组建租赁智慧治理工作组，实施房产经纪人数字化工作牌试点，加强行业自治，构建街道、社区、网格、物业、派出所、租赁机构、房东等多方参与的租赁治理联动机制，初步实现从“多头治理”向“共同治理”转变。

　　一体化租赁智慧治理

　　打造数字化便民工具

　　桂溪街道创新“线上线下、动态运营”一体化租赁智慧治理模式，通过线上线下立体部署，引入专业机构动态运营，创新构建“软件+硬件+运营”一体化租赁智慧治理模式。

　　其中，建立“云上月牙”社区租赁治理线上平台，整合“智慧党建、政策宣导、房产查询、咨询投诉、租赁备案、居住登记”等资源，导入区域人口信息、房源信息等基础数据，并通过租户租赁备案自主上报、中介机构在线批量申报、物业门禁补充办理、网格员上门走访排查、群防群治监督等多种方式，拓宽流动人口信息渠道，提高信息更新频次，形成区域“全量房+全量人数”动态数据库，提升长租流动人口信息准确率。

　　同时，针对老年群体及不便于线上自主操作的人群，线下打造月牙湖社区实体租住服务站，提供包括流动人口登记备案、居民投诉纠纷协调、居民办事咨询导引、居民租赁委托受理等服务，进一步优化提升社区租住服务品质。并依托智慧蓉城系统，打造“租赁智慧治理”大数据可视化调度指挥平台，直观查看房屋类别、人口构成、人员流动实时情况及变化趋势，为基层治理科学决策提供数据依据。

　　通过拓展数字化社区便民服务场景，打造高效治理工具，集成党建、通讯录、办事咨询、纠纷化解等功能模块，着力构建“以服务为牵引、以治理促发展”的治理格局。其中，联动社区基金，依托“云上月牙”小程序，搭建“月牙集市”等便民服务平台，并基于“云上月牙”开通纠纷报事功能，居民可在线填写问题诉求，系统根据标签分拣反馈至社区，由社区协调相关工作人员及时跟进、纾困解难。（漆奇）