岗集镇 完善服务促和谐

2017-11-15 13:40 来源:安徽日报报业集团  我有话说
2017-11-15 13:40:20来源:安徽日报报业集团作者:责任编辑:田媛

今年以来,长丰县岗集镇以保障群众利益为基本出发点,将群众信访工作纳入重要议程,采取有效措施,加强指导,完善服务,及时解决群众反映的问题,带动提升了信访维稳工作水平。

该镇强化责任意识,拉高服务标杆,制定了信访稳定网格化管理工作方案。建立完善党委扩大会班子成员日常轮班接访制度,全面处理当日群众诉求事件,相关分管领导、职能部门和村(社区)全程参与,并进一步规范化信访工作处理程序。分设信访联席会议办公室为第一网格、各村(社区)及机关部门为二级网格、各村(社区)两委成员和部门工作人员为三级网格。此外,该镇还将信访稳定工作纳入月度目标考核体系,根据难易程度分类考核,实施奖罚制度,设立“一票否决、重点管理、黄牌警告”三种考核权重,促进责任体制进一步落实,有序推进信访工作规范、高效。

为加强信访队伍建设,该镇定期组织信访人员参加培训,学习法规政策,强化法制理念,增强其责任感和使命感,信访接待能力和服务水平不断提升。今年以来,该镇共接待群众来访咨询1200多次,处理市长热线近700次,做到及时化解、耐心解答、有效协调,有力保障了镇域治安稳定。 (张继文)

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