4月2日，记者从宁夏银川市审批服务管理局“数字政务门牌上线”新闻通气会上了解到，为顺应当前企业群众偏好手机端操作的办事习惯，打破线上线下壁垒，推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化，银川市审批服务管理局在网页端现有功能的基础上，依托“i银川”平台上线“数字政务门牌”。

　　据悉，“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具，线上搭建“i银川”APP（微信小程序）+“我的宁夏”APP+“银川政务服务”入口矩阵，线下扫描“家门口”“商圈”“数字政务门牌”二维码，进入“数字政务门牌”模块，用通俗易懂的语言、图文并茂的展示形式，让群众“找得到”“看得懂”，可获取掌上办、就近办、预约办、线上帮办，线下代办、一键导航、网办全渠道指引等多种服务。目前已编制上线全市100项高频事项办事指南，维护政务服务中心地址31个、乡镇（街道）便民服务中心55个、村（社区）便民服务站568个、政银合作网点78个、自助终端61个，实现群众和企业诉求精准直达。

　　“数字政务门牌”主要贴在银川市民大厅及各县（区）政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心，以及各大商圈、公交站点等人流往来密集区域，企业群众扫码“数字政务门牌”即可获取相关服务信息，实现政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。

　　“数字政务门牌”挂接银川市民大厅网上预约服务，办事群众、企业通过扫描身边“数字政务门牌”二维码，在使用办事引导服务查询业务办理地点后，可直接点击“7天办事预约”完成市民大厅内10个业务大厅办理事项的预约、取号，同时动态展示可办事项的实时排队人数，方便企业、群众合理安排办事行程，极大程度上减少办事等待时间，降低办事时间成本，让企业群众“少排队、少等候、少跑路”。

　　同时“数字政务门牌”还接入银川市“办不成事”掌上反映窗口，企业、群众可由“数字政务门牌”随时进入银川市“办不成事”掌上反映模块，上传图片、音视频对“办不成事”的问题精准描述，对遇到的问题进行反馈上报、进度跟进、服务评价，破解电话投诉和现场投诉等传统模式受时间空间限制的弊端，减少中间转办环节，从“码上直达”到“马上就办”。

　　下一步，银川市审批服务管理局将继续着力打造全方位智慧政务，优化完善“数字政务门牌”功能，拓展“政务门牌+”场景，做到“有门牌的地方就有政务服务”，深度打造“在银川·全好办来银川·事无忧”服务品牌。（光明网全媒体记者 张文攀 通讯员 杨璞骏）