宁夏银川市智慧城市管理指挥中心今日正式揭牌成立

2017-07-06 17:57 来源:光明网 

  光明网银川7月6日电(王建宏 伍甜甜)6日上午,经宁夏自治区、市党委、政府批复同意,银川市智慧城市管理指挥中心于今日正式揭牌成立,这标志着银川智慧城市管理指挥中心进入了一个新的发展阶段。据悉,“12345一号通”平台自去年12月30日正式上线运行以来,已累计受理市民各类诉求15.2万余件,办结14.7万余件,办结率达到96.9%,市民回复满意率达到89.7%,赢得了群众的信任和社会的广泛好评。

宁夏银川市智慧城市管理指挥中心今日正式揭牌成立

  据了解,近年来,银川市以提升社会管理、社会治理、社会服务水平为出发点,从解决百姓生活中的问题着手,依托“智慧银川”建设及大数据、视频监控、物联网等信息技术,在全国首创打造了集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的“12345一号通”智慧城市管理指挥服务平台。该平台将全市55部热线按政务服务类、社会服务类两大类整合到“12345一号通”平台,按照“集中受理、分类交办、限时回复、统一回访、督查督办、考核问责”的工作流程,统一承接受理市民行政化服务、社会化服务诉求,为市民提供了生产生活全方位、24小时全天候、上下联动一体化的贴心服务,形成了一个中心对外、一体化办公、一条龙服务、“上下联动,左右衔接,横向到边,纵向到底”的“全覆盖的智慧车间”为民服务模式。市民可以通过“银川一号通”手机APP平台、微信平台和12345网站、12345热线电话等方式和渠道自助提交诉求,有效畅通了群众诉求的“最后一公里”,搭建了政民互通的“连心桥”。

宁夏银川市智慧城市管理指挥中心今日正式揭牌成立

  宁夏银川市委常委、常务副市长杨有贤在致辞中说,此次揭牌是银川市落实中央和自治区要求,更好地服务广大市民,建设“智慧银川”的又一重要举措,必将对我市城市管理水平提高,改善企业和广大市民办事环境和质量起到积极推动作用。

宁夏银川市智慧城市管理指挥中心今日正式揭牌成立

  下一步,该中心将继续秉承“惠民、利民、便民”的宗旨,以“民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为”为目标,以需求为导向、应用为核心、数据为基础,不断推进政府、社会各类资源的整合,持续促进系统功能的开发与完善,不断提高知识库内容的精准化、多维化和规范化,不断提高银川市城市管理智慧化、科学化水平,切实加强城市居民的生活满意度。

[责任编辑:徐皓]

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明员工 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有

立即打开