铿锵玫瑰绽芳华 濂风税韵传万家

——记国家税务总局九江市濂溪区税务局“龚全珍”式好干部蔡长英

　　她，平凡中不忘初心，奉献中彰显情怀，服务中体现价值；她，病痛里坚毅承受，困境里步伐铿锵，黑夜里寻找光明；她，寻找红色根源、传承红色基因，赓续红色血脉，争做新时代“龚全珍”式的好干部。

　　她叫蔡长英，是江西九江濂溪区税务局第一税务分局副局长，是全国纳税人满意度调查先进个人、江西省税务系统“先进工作者”及“三等功”奖章、九江市“三八”红旗手、九江市税务系统征管体制改革嘉奖以及多年考核优秀嘉奖等荣誉获得者。

　　坚守岗位，奋蹄乐当“老黄牛”

　　伟大梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。

　　2021年初，长期在基层一线从事高强度工作的蔡长英视力开始明显下降，被广州中山医院确诊眼球“葡萄膜炎”。“葡萄膜炎”是一种致盲性眼科类疾病，会反复发作，可导致永久性视力损失，医生叮嘱她长期住院治疗。

　　蔡长英一想到可能因为眼睛的问题，离开工作多年的岗位，她舍不得，放不下，毅然选择了不住院、进行激素药物治疗。濂溪区经济繁荣，纳税户数多，税收业务工作重，她常常是盯着电脑，认真细致地处理一笔笔业务，有时一坐就是一整天，即使身体健康的人，眼睛都会酸涩不已，何况是葡萄膜炎、左眼近乎于失明的患者。可她从来没有抱怨过，从来不以身体不好为由推脱工作。每次遇到紧急任务时，她都带头加班，按时按质完成工作任务。

　　因为要治疗眼疾，她不得不经常往返九江广州两地，即使是在等候医生诊断过程中，她也坚持通过电话耐心回复纳税人的咨询。有时从广州医院回来，还没有进家门，就直接赶到单位加班加点。几年来，她负责的工作项项走在区局前列。

　　服务至上，俯首甘为“孺子牛”

　　“我的爸爸就是税务人，干了一辈子税务工作，敬业乐业，精益求精。现在我也成了一名光荣的税务干部，我应该干一行，爱一行、精一行，尽心尽力做好工作，不能辜负长辈的期望和组织的重托。”这是蔡长英经常勉励自己的话。

　　时光流转，岁月不居，不变的是传承。参加税务工作20年来，蔡长英先后在办税服务厅、人教股工作，最终又回到了办税服务厅，扎根服务一线15年，这里始终是她最牵挂的地方。区局“一厅整合”“5G+智能税务官”、深化税收改革、优化营商环境等各项重要任务，每一项都有她忙碌的身影。

　　追求卓越，创新勇为“拓荒牛”

　　2022年初，江西全省上下实施数字经济“一号发展工程”和营商环境“一号改革工程”，税务系统新的组合式税费支持政策落实蹄疾步稳。蔡长英牵头组建“龚全珍”服务工作团队，坚持以学为先，自己带头学、带领团队学、立足岗位学、互帮互促学，引领大家争当政策宣讲排头兵、服务群众热心人；推出“快、准、优、精”的工作方法，被同事们誉为“蔡长英”工作法；实行“刚性要求”与“柔性关怀”深度融合，严格管理与倾情带队和谐统一，全力以赴落实好各项优惠政策，畅通春风行动的“最后一公里”，培养和激励全体税务工作人员向上向善，绽放芳华。2022年5月，“江西省青年文明号”这枚金灿灿的荣耀奖牌，花落濂溪区税务局第一税务分局。这支女职工占比83%、90后年轻干部占比78%的36人团队，再度以蓬勃的朝气，优质的服务、务实的行动赢得了组织和群众的满意。

　　服务无止境，奋斗正青春，蔡长英经常和年轻干部交流思想。“我们精心打造龚全珍工作室，不能停留于写在文件里，挂在墙壁上，而是要在实际工作中弘扬好龚全珍精神，不断创新服务方式、服务制度、服务机制，以真正优质高效的服务赢得纳税人缴费人的真心点赞。”蔡长英说。

　　（作者：袁晴 张可珂 陈颂东）