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新华社客户端海口4月17日电(杨冠宇 黄庆阳 李红波)16日15时11分,南航CZ6685航班顺利从海口美兰国际机场起飞前往上海,机上搭载的是海南省东方市援沪医疗队,共计99名医疗人员,紧急奔赴上海支援抗疫工作。
↑海南省东方市援沪医疗队在海口美兰机场值机大厅合影留念。
快速反应,打通空中通道
接到医疗队运输任务后,南航海南分公司高度重视,面对驰援任务紧急和海口-上海航线还处于暂时停航状态的情况,分公司迅速行动,协调相关部门申请恢复海口-浦东航班计划,制定援护医疗航班保障方案,第一时间同海口美兰机场、上海浦东机场和南航上海分公司进行信息沟通,落实各项保障措施,及时申请到航班时刻,打通了运送医疗队的空中通道。
同时为保证医疗队安全准点地登上飞机,落实好防疫政策要求,南航海南分公司积极与海口美兰国际机场协调,设立4个援沪医疗队专用值机柜台,开通安检专用通道,安排专人全程提供值机、安检、候机等引导服务。还对执行任务的航班提前做好维护和客舱全面消毒工作,确保飞机处于适航状态,让医护人员、行李和物资按时按点出发。
真情服务 致敬最美逆行者
为给医疗队提供更好的客舱环境和乘机体验,执行任务的乘务组提前根据团队特点制定个性化服务方案,编写具有特色的机上广播词,同时制作鼓舞士气的话语手举牌,布置好客舱环境。乘务员手举共“同守‘沪’战疫必胜”“向最美逆行者致敬”“齐心抗疫上海加油”等手持牌迎接团队登机,表达乘务组对医护人员逆流而上的敬意和对上海争取抗疫早日胜利的美好祝愿。
↑医疗队全员同南航机组合影留念
乘务长沈威在广播中说:“疫情无情,人有情。您是最美逆行者,用行动振奋人心,点燃爱和希望。守望相助,众志成城,感谢您在抗疫工作中的辛勤付出和卓越贡献,祝您在沪一切顺利,祈愿春暖花开,疫情早日结束!”温暖深情的话语,赢得医护人员阵阵掌声。
同时乘务组贴心地为医护人员营造安静舒适的客舱环境,让他们在航行中得到充分的休息。还在客舱里增设“防疫角”,放置手部消毒液、医用口罩等防疫用品满足医护人员防护需要,定时对客舱洗手间等进行消杀,确保客舱环境健康安全。
17时22分,航班平稳降落在上海浦东国际机场。在下机前,机组人员同医疗队约定,等上海抗疫胜利,他们还将去迎接白衣天使们归来。
疫情发生以来,南航始终将疫情防控工作放在首位,积极履行央企的社会责任,践行人民航空为人民的理念,充分发挥航空运输的优势,构建起医疗队人员运送和防疫物资运输的空中桥梁,仅4月中旬,南航已经护送湖北、重庆、湖南、广西、辽宁等多地的医疗队赶赴上海抗击疫情,用实际行动助力打赢疫情防控“阻击战”。