便民春风拂，宝岛暖意浓。近日，海南税务部门聚焦“四力”，以“战疫情促发展服务全面小康”为主题，全面启动2020年“便民办税春风行动”，全力支持企业有序复工、扩能增量。

　　借力减税降费，为小微企业纾困解难

　　小规模纳税人抗风险能力弱，受到此次疫情的冲击尤为严重。海南省税务局积极面向小规模纳税人宣传减税降费政策，帮助他们享受优惠、减负纾困，使这支发展经济、解决就业的“生力军”平稳渡过难关。

　　财政部、税务总局日前印发的《关于支持个体工商户复工复业增值税政策的公告》中规定，小规模纳税人3月1日至5月31日取得的应税收入，可享受增值税征收率由3%降至1%的优惠政策，为小微企业尽快组织复工复产、更好保障社会民生送来“及时雨”。

　　三亚速泰快递服务有限公司公司的负责人孙培斌先生十分高兴：“我们是小规模纳税人，税务机关没有忘了我们，在政策发布的第一时间就打电话过来说明情况，介绍优惠政策，我们非常感动。”

　　海南省税务局相关负责人介绍，该优惠政策将惠及全省所有小规模纳税人，该局已通过网络视频培训、线上政策辅导等方式，让纳税人早知晓、早熟悉、早享受，将政策切实送到纳税人手中，携手企业共渡难关。

　　全力优化服务，“非接触式”办税安全又便捷

　　“部门推行的‘非接触式’办税业务，避免了排队交叉感染，细致、周密的在线服务让我们更有信心打赢这场疫情防控阻击战。”海南省富信咨询服务有限公司五指山项目部财务人员宋英欣说道。

　　随着企业陆续复工复产，各地办税需求明显增加。海南省税务局在落实好税务总局公布的“非接触式”网上办税缴费事项的基础上，大力推行“一站办结、一次不跑、一键解读、一网管控”等非接触式办税模式，实现更多业务从线下向线上转移，让疫情防控和办税缴费两不误。

　　税务部门通过微信公众号、税企交流群等多渠道广泛宣传网上办税指南，引导纳税人、缴费人“涉税事、网上办、非必须、不窗口”。同时，通过对外公示咨询电话、组建远程政策交流辅导群、在微信公众号设置在线咨询模块等措施，全天候受理解答纳税人和缴费人涉税咨询业务，“一对一”指导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等方式线上办理涉税业务。

　　据统计，2月1日至3月12日，全省纳税人通过电子税务局共办理业务77.33万笔。

　　聚力提速增效，出口退税次日到账

　　“看到出口退税款到账的信息，切实地感受到了税务局办理出口退税极高的效率，这是对我们出口企业最有力的支持，”洋浦康泰金属制品有限公司会计陈渊感叹道。为响应政府“科学防疫，有序复工复产”的号召，新年刚过该公司就开始积极准备，但受疫情影响，资金流转存在一定困难。没想到2月份申报出口退税后，6万元退税款第2天就到达了公司账户，有效地缓解了公司的资金压力，为企业发展减轻了负担。陈渊表示：“在税务局的助力下，我们有信心，也有决心打赢这场防疫战。”

　　疫情发生以来，海南税务部门退税办理不停歇，出口退税无纸化企业正常申报退税，非无纸化企业采取“电子数据网上提交+纸质资料延期报送”的形式申报退税，切实打通非无纸化企业申报出口退（免）税的最后一公里，受理、审核、复审、核准和发放各环节环环相扣，“非接触式”退税覆盖所有出口企业。在企业申报了出口退税后，及时对企业申报信息进行受理、审核、退付，在依法合规的前提下，各环节全面提升办理效率，让退税再提速，资金退付更快捷，帮助出口企业提升资金周转速度，增强企业打赢疫情防控阻击战和复工复产发展的信心。（光明日报全媒体记者王晓樱通讯员曲易伸）