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海南启动“擦亮青年文明号 助力海南自贸区”主题活动

2018-12-24 15:27来源:光明日报客户端

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青年文明号是海南共青团以青年为主体、立足岗位建功,聚力服务党政中心、服务社会需求、服务青年成长的一个品牌项目。12月20日上午,由省委全面深化改革委员会办公室(省委自贸办)、省委宣传部、共青团海南省委和省创建青年文明号活动组委会联合主办,海南日报报业集团、海南广播电视总台协办的海南省“擦亮青年文明号助力海南自贸区”主题活动在省政务服务中心拉开帷幕,紧扣便民利企,聚焦营商环境,在全省一线行业、单位、窗口掀起创建青年文明号的新热潮,助力改革发展。

据介绍,本次活动历时3年,将持续至2020年底,重点聚焦人才队伍培育、服务质量提升、工作机制创新等三大环节,深入实施“大学习、大培训、大创建、大宣传、大示范”五大工程、十大活动项目,策划推出“群众点单青年跑腿”“问询帮(代)办”“机制创优流程再造”等务实举措,推动“青年文明号+青年岗位能手+青年技能大赛”等号、岗、赛融合发展,引导职业青年立足岗位创优、提供专业服务、开展志愿行动、参与脱贫攻坚,擦亮青年文明号这一金字招牌。

海南省委书记刘赐贵同志在省第七次团代会上指出,全省很多窗口行业从业人员都是青年人,他们的言行举止、服务水平直接影响和代表着海南形象,要引导广大青年做到诚实守信、童叟无欺、文明待客,为加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境和公平高效的市场环境提供思想保证、精神力量和道德滋养。“我们整个活动就是围绕全省各项改革措施的落地施行,发挥青年文明号的示范引领作用,让青年熟政策、知流程、精业务,提高服务能力,树立窗口形象。”共青团海南省委相关负责人说。记者了解到,主题活动分三个阶段进行:到2018年年底,专项整顿317家省级以上青年文明号,推出一批创建示范点,建立监督员队伍,以点带面提升一线服务窗口形象;到2019年年底,开展一线服务行业大创建、大联建、大联创,实现青年工作礼仪、服务态度、业务水平显著提升,推动服务专业化便利化;到2020年年底,推进一线服务行业单位诚信建设和服务标准化建设,培养一批岗位能手、创建一批示范窗口、打造一批服务品牌。同时,深化省、市县、行业联建联动,构建国家、省、市县(行业)三级文明号体系,推动全面覆盖、有效创建、优质服务,把青年文明号打造成为建设一流营商环境、建功自贸区的一道靓丽风景线。

“我们正在全面开展青年文明号专项整顿提升工作,凝聚青年服务自贸区争先创优的青春力量。”共青团海南省委相关负责人介绍,这次整顿采取迄今为止最严格的标准,确定公布首批13家青年文明号创建示范点,撤销4家单位的青年文明号称号、取消1家,同时撤销10家单位的青年文明号创建资格,将126家列入限期整改,并在媒体公开发布接受监督。“我们将13家示范点列入‘红榜’,在优化一线服务窗口、打造一流营商环境、培育优秀岗位人才中发挥示范引领作用。”该负责人介绍,活动将对创建工作抓得不实、服务质量不高、群众反响较差的青年文明号列入“黑榜”,奖惩并施,鞭策后进,注重融入业务工作和一线职业人才培养,进一步统一标准、优化流程、创新服务,以需求为导向开展“一行一活动”“一单位一品牌”“一岗位一举措”系列创建活动,让各界青年精气神强起来、群众企业办事快起来、全省窗口形象亮起来。光明融媒体记者王晓樱

[责编:王宏泽]

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