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“武汉胜则湖北胜,湖北胜则全国胜”。在疫情阻断交流的时候,“数字武汉”客户端于2月16日正式上线,免费为武汉市民服务,用实际行动帮助武汉人民共渡难关。
据了解,“数字武汉”将以数字化的综合城市服务体系和功能为疫情中隔离宅居的市民提供全方位、多层级的区域化服务,包括主流媒体矩阵组成的融媒体服务、政务服务、文化服务和生活服务。为各级政府战胜疫情、提升城市管理和社会治理助力;为市民提供生活便利、提升心理健康和文化生活助力。
“数字武汉”客户端的最大特征是其“主流”属性和“超级”属性。
“主流”属性是指它体现了中国社会的主流价值观并且服务于主流人群的定位,在数字中国、智慧城市、文化社区的思想指导下真正实现了“融媒体服务”和政务服务,贴近人民的本地文化服务和生活服务。被互联网和新媒体弱化的电视、广播、报纸等传统媒体又通过新技术新模式激活,重新成为大众随时似随地可以使用的内容源。
“超级”属性是它的开放式平台特征。所有的功能和服务都以内容源和服务源的方式由主管方和用户进行选择。以人工智能、大数据进行推荐和运行。而区块链技术的确权和溯源功能保证了内容源的可监测和版权利益方的权益。
比如,除了将主流信息内容置顶外,用户可以选择个人喜爱的内容源。如果关注中央台的“新闻联播”节目,每晚7点该节目就会按时出现在首页的流内容中,如果关注“疫情动态”或政府的相关服务,也会动态地推送到用户面前。
根据武汉人民“战疫”的需要,“数字武汉”客户端除了能在相关栏目及时通报疫情信息,还上线了各种知识专题,包括《女友》杂志社等媒体单位制作的抗疫电子刊以及《新冠病毒感染防护》系列电子书;生活服务板块开通疫情动态、新冠肺炎防治查询功能以及医院救治服务信息等内容,为民众提供病情咨询服务,缓解门诊压力,避免交叉感染;辟谣专栏与人民日报等主流核心媒体一起为网民提供准确的辟谣信息等。
“数字武汉”客户端具有突出的本地化特点,能下沉到社区和村级,为武汉市民的社区化网格管理提供个性化服务。不但可以给每个社区的管理者提供信息发布、数据统计等功能,而且小区居民还可以获得小区的实用生活服务。
此外,知识服务是目前客户端强大的功能,设有阅览室和知识库等。阅览室有上千种名刊大刊的电子版,精品图书和音视频课程,还包括每日推荐的“人生必读图书”。2000多万篇版权文章组成的知识库体系针对市民的需求度身定制。主题知识库包括:文明、普法、科普、生活、国学等知识库;学科知识库包括:哲学、经济、历史、教育、心理、文学等知识库;职业知识库包括:教师、工人、学生、医生、职员、公务员等职业需求的知识内容。
文化服务板块中,“融媒中心”集中了本地和中央的电视、广播、报纸、主流新媒体。最大程度地方便居民接收新闻与文化娱乐信息。城市名片、城市百科、文化地图、旅行景点形成了深度的内容挖掘,梳理整合了武汉市的历史人文底蕴以及文化服务。
生活服务板块为市民及企业提供政务、交通、美食、健康、教育等方面上百项服务。天气、免疫接种、体检、预约挂号、生活缴费、婚姻登记、共享单车、公积金、社保等,都能足不出户地“一手解决”。方便、快捷地满足市民衣食住行各方面的公共服务需求。这种政务服务的革命性再造,既有利于持续深化政务服务效率,简化办事环节,也有利于借助互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,推进城市治理制度创新、模式创新、手段创新、服务创新,推进全市“一盘棋、一体化”建设,提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。
“数字武汉”由中国新闻出版传媒集团、中国新闻出版研究院、龙源数字传媒集团和韬奋基金会等上千家内容提供方和服务商共同建设。
中国新闻出版传媒集团董事长马国仓表示,疫情形势下,内容的数字服务变得尤为现实和迫切。从这个意义上看,加速“数字中国”的建设不仅需要而且意义重大,特别是“数字武汉”城市数字客户端的一站式服务把主流媒体的服务、政府的政务服务,各种商业机构的生活服务整合在一起,极大地促进了信息的即时性传播。虽然这种服务的效果和功能还需要不断优化,但是这个模式和蓝图已经展现在我们面前,并很好地体现出它的独特优势和价值所在。
韬奋基金会理事长聂震宁认为,“知识服务是‘数字武汉’的核心。阅读能连接城市的一切。客户端为在疫情奋战中的人们提供了有关抗疫的系列专题和图书,将为武汉人民提供一定的精神力量。此客户端重在面向市民提供知识服务,注重素质教育和通识教育,在内容和用户体验上有很大的吸引力,是真正的“全民阅读”。
龙源数字传媒集团董事长汤潮表示,“数字武汉”是一个强大的立体综合平台,将捐赠给武汉市作为当地政府的一体化管控系统,成为武汉进一步推进智慧城市建设,助力城市运行系统互联互通,形成全市文化生活相关领域统一管理模式,加快跨部门、跨层级、跨区域的协同运行体系。在当地运营合伙人的配合下,可以真正做到把主流媒体和大众媒体服务融合,文化和生活服务融合,真正实现“贴近人民”的目标。(光明日报全媒体记者吴娜)