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在疫情防控的关键时期,黄埔区、广州开发区接连出台了“暖企8条”“新基建10条”“营商环境10条”等系列政策助推复工复产提档加速。如何更便捷地将一项项“真金白银”的政策和服务红利送达企业和群众?该区近日在全国率先推出“政务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务新模式,区内10个邮政所挂牌“政务服务便民点”,用“智政务+新邮政”直接打通企业和群众办事“最后一米”。
“政务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务模式是广州开发区行政审批局党总支下属开发区行政服务管理中心党支部与中国邮政集团公司广州市分公司党支部深度合作的创举。“新邮政”与“智政务”的结合,能充分利用邮政多网点布局、公文送达合法化、周六日不停业,以及上门服务、流动办理等优势,为公众提供“居家办”“就近办”的体验。
“邮政网点”服务模式则有效填补了区、街镇政务中心的服务空档期,实现政务事项“就近办”,政务服务“不打烊”。目前,全区试点的10个邮政网点均已增设“邮政网点政务窗口”受理专窗,专窗可受理事项涵盖了涉及社会保险类、劳动就业类等93项个人事项,以及企业筹建类、企业经营管理类等437项企业事项,共计530项,占区级政务服务事项的近二分之一。
“暖企8条”稳岗就业条款明确规定,对不裁员、少裁员的参保中小企业,按其上年度获得稳岗补贴金额的50%给予资金配套支持,这对区内企业稳岗促生产无疑是一个利好政策。经调研摸查,区内符合稳岗补贴区配套资助条件的企业多达3万余家,涉及补贴金额3000多万元。
“这是‘暖企8条’涉及企业数最多的一个兑现事项,企业数预计将有3万多家,远远超出原有政策兑现窗口的承载能力。”广州开发区政策研究室政策兑现处相关负责人表示。3月25日,面向全区3万多家中小企业的稳岗补贴区配套资助发放工作全面启动,黄埔区政务服务中心特别设立了三个稳岗补贴专窗。
据了解,截至4月1日,该区政策兑现窗口共收到953家企业的申请,其中通过邮寄办理的609家,有42家企业享受到“替你跑”邮政专员免费服务,稳岗专窗争取在4月底前受理完第一批2万多家企业的申请。
“下一步,我们将在畅通政务服务渠道这个‘主动脉’基础上,继续以党建为引领,提高政务服务质量供给质量,进一步加速政务服务便民的‘微循环’。”黄埔区行政服务管理中心的工作人员对此充满期待。
(光明日报全媒体记者吴春燕、通讯员范敏玲、焦婵娟)