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国网福建供服公司:战“疫”不误农时 “电管家”服务乡亲

来源:光明日报客户端2020-03-13 19:14

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  2020年的春天如约而至,虽然突发的疫情带来了诸多挑战,可春光不等人,各地都进入了春耕备播的关键时期。国网福建供服公司积极落实国网公司、福建电力公司助力农林牧渔复工复产政策,组织一线员工从推广智能办电、春耕春灌安全用电宣传、开辟绿色通道、电力设施保护等方面多管齐下,全力保障农业生产和民生用电。

  坐标:龙岩上杭古田镇

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  在福建龙岩上杭古田,时下正进入烟叶的成长关键期。为减少和防止电力安全事故和突发事件对烟农造成影响,该公司龙岩工作部组织员工深入农业生产一线进行烟叶生产安全用电指导服务。

  “小蓝啊,我这边烟叶种植今年想要扩大生产,需要办理增容,你能不能到现场教我下?”在接到古田镇苎园村烟农徐女士打来的咨询电话后,营业员蓝钒祯利用下班时间前往现场,详细询问徐女士的烟叶种植的用电需求,指导徐女士手机安装“网上国网”APP,现场办理增容业务。

  “你们的服务真的太及时了,不出门就能办理业务,太感谢你了。”徐女士高兴地说。不一样的时期,一样的优质服务,该公司把优质服务送到烟农家中,为他们用上放心电、安心电提供保障。

  坐标:龙岩上杭官庄畲族村

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  龙岩上杭官庄畲族村是当地有名茶油生产基地。3月11日,该公司上杭业务站站长郑璇跟随抄表班同事前往官庄进行茶山特殊巡视,现场了解茶农用电需求,指导茶农手机下载“网上国网”APP,讲解“春耕春灌安全用电”常识,发放“正确使用单相电动机具”须知宣传单等。

  据悉,该公司主动靠前服务,组织营业员收集当地茶农信息并进行建档,通过走访回访及时了解茶农用电需求,为需要申请业扩报装的村民开辟绿色通道,全力保障茶农用电,让茶农致富无后顾之忧。

  坐标:宁德霞浦海岛乡

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  福建宁德霞浦海岛乡渔业资源丰富,岛上经济主要依靠渔业为主。防疫期间,该公司宁德工作部海岛乡营业员为确保企业及时知晓降费政策,调整生产计划,第一时间梳理岛上符合此次疫情期间阶段性降低用电成本政策的电力用户清单,利用休班时间到岛上虾米加工厂、制冰厂、船锚修理厂等重点企业开展政策宣传,现场指导用户通过“网上国网”等线上办电渠道,进行电费缴纳、业务办理等,实现办电一次都不用跑,最多跑一趟。

  岛上唯一一家虾米加工厂负责人表示,目前因疫情影响生产受限,导致企业压力增大,在这个特殊时期,国网电力公司推出的降费政策对小企业来说真是雪中送炭。

  坐标:三明泰宁城郊镇

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  “春耕时节,雷雨天气频繁,草莓大棚内湿度较大,用电线路及设备要保持良好的绝缘,要定期对线路、漏保等用电设施开展隐患排查,避免发生触电事故。”在福建三明泰宁城郊草莓及大棚蔬菜种植基地,该公司共产党员服务队成员一边现场指导种植户利用网上办电服务渠道,进行电费缴纳、业务办理,一边向种植户们讲解安全用电注意事项和疫情防控知识,同时还帮助检查棚内线路、开关和抽水滴灌等用电设备,确保疫情防控期间春耕生产持续可靠供电。

  疫情当前,春耕之时,该公司组织各工作部在做好疫情防控的同时,通过电力数据分析,主动与种植户沟通联系,及时了解客户春耕春灌用电需求,通过客户微信群等方式与客户交流用电问题,积极组织员工进行用电设备特殊巡视,排查设备存在的问题和隐患,做好“电管家”,将服务送到田间地头。(光明日报全媒体记者高建进、刘成志通讯员张柳、黄丽芳、饶丹)

[ 责编:张悦鑫 ]
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