3月10日，福建南平邵武市第六中学八年级的小星，通过线上直播顺利完成了一天的课程学习。

　　小星一家是建档立卡贫困户，父亲早逝，家庭经济困难，经济来源主要靠母亲打工赚钱，家里只有母亲一人拥有智能手机。之前开展线上复习教学时，他和上九年级的姐姐，还可以错开使用。3月9日，学校通过直播形式正式开始本学期的新课程教学，一部智能手机已不能满足学习要求。

　　通过前期摸排了解到这一情况后，学校即刻调剂出一台电脑，借给小星使用。小星的帮扶责任人、班主任危永忠亲自将电脑送上门，并安装好在线教学的相关软件，指导其掌握使用方法。

　　新冠肺炎疫情导致各类学校延期开学，为了做好停课不停教不停学工作，确保特殊时期教育教学管理工作有序推进，邵武市及早谋划、精准研判，科学制定教学方案，通过定学习平台、定学习时间、定教学内容、定学习要求、定评价办法等“五定”措施，形式多样、因校制宜地开展线上教学，最大限度减少疫情防控给教育教学带来的影响。

　　然而，大规模开展线上教学，没有经验可循，同时，线上教学的顺利开展，还依赖一定的软硬件要求。这就有可能导致少数学生的线上学习，存在一定困难。

　　为了在停课不停学和线上教学工作中，确保不让一个学生“掉线”，邵武市在扎实做好疫情防控期间家庭经济困难学生资助工作的同时，要求各学校都专门成立帮扶工作组，对所有学生的线上学习情况进行全面摸排，特别是对建档立卡贫困户、留守学生、残疾家庭等群体给予重点关注。

　　通过多渠道摸底了解家长和学生意见，该市全面收集到不能正常线上学习的学生共97人。通过详细调查，他们掌握了每一位不能正常线上学习学生存在的具体困难和问题，针对困难问题，采取一生一策的办法，明确每位学生的帮扶责任人，认真落实不能正常线上学习的帮扶措施。

　　该市金坑乡中心小学五年级的小宇，父母均为残疾，虽然家中有网络和学习工具，但却不会线上操作。帮扶教师先后多次上门指导，打印好学习材料送上门，并下载闽教学习APP，手把手演示指导操作，还登门发放新教材、送去作业簿，详细辅导线上学习过程及任务，直到能够顺利参加线上学习。

　　据了解，邵武市教育部门共摸底梳理出不能正常线上学习的困难问题共5类，如无宽带网络、无线上学习工具、不懂线上平台操作等。针对不同困难问题，他们通过学校出借电脑或赠送手机、协调运营商赠送流量、督促向亲友借用上网设备、邮寄教材或推送电子教材、上门或电话（微信）指导学生线上学习等各类措施，千方百计给予帮助解决。

　　（光明日报全媒体记者高建进、刘成志 通讯员何兴明 洪悦 杨峰）