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互联网带来国庆消费新玩法

2018-10-07 12:18来源:重庆日报

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本报记者 杨艺

  与互联网结合的创新型消费模式,正成为带动消费增长的重要引擎。超市购物可扫一扫自助付款、国外购物可网上实时退税、吃饭提前手机上点餐免于排队……今年国庆假期,更加“智慧”的消费正悄然兴起,改变着我们的消费习惯。

  移动支付让“买买买”更方便

  10月4日一早,重庆日报记者来到位于南岸区上海城的家乐福超市,虽是购物高峰期,但排队结账的顾客较少。原来,该超市开设了自助结账通道,顾客可自行扫描商品二维码后用微信、支付宝支付,免去了排队的烦恼。

  今年国庆节,移动支付和中文还成为众多国外商家的标配,大大方便了出游的国人。比如,欧洲知名的比斯特购物村旗下热门商户开通支付宝并配备会讲中文的店员;意大利米兰大教堂不仅支持支付宝购买门票,还将于本周在外墙循环播放中文宣传片;英国伦敦的部分餐馆在全球率先推出了支付宝扫码点餐的服务……而微信则在境外推出扫一扫合作商户门店的活动海报二维码,可领取最高2018元人民币的到店红包等优惠。

  随着移动支付的兴起,国人出境旅游现金退税等待时间长、需货币兑换等问题也得到解决。今年国庆,境外44个国家和地区的30多万家商户支持银联卡退税;微信小程序推出“腾讯退税通”可以实现境外实时退税,服务覆盖韩国、德国等26个国家和地区的77个机场;支付宝则支持全球80个机场实时退税。

  “过去为了退税要提前到机场,还要排很长的队。现在用移动支付退税能实时到账,还能直接拿到人民币,非常方便。”前往欧洲旅游的吕女士说。

  互联网技术优化就餐体验

  国庆节外出到一些热门餐厅用餐,难免要排队等候。不想排队和等餐,出门前不妨试试手机预点餐。目前,美团点评、口碑等平台均已开通预点餐功能。消费者可在APP上选择支持预点餐的餐厅,提前点好餐并预约好到店时间,便可不排队、零等待用餐。

  “相较传统的到店排队、等服务员点单的方式,手机点单可以为每位客人平均节约15-20分钟,而预点单更是让消费者获得了‘人在路上,菜在锅里’的新体验。”美团点评重庆负责人介绍。

  “外卖”更成为不少市民国庆节聚餐的新选择。

  “我们推出网上下单购买新鲜食材,再提供加工、配送服务。”新世纪超市解放碑英利店负责人介绍,国庆期间,超市还专程推出6人、8人等套餐,让消费者在家就能吃新鲜大餐。

  同样,在永辉超级物种,除了可到店内现买现做餐食外,消费者还可在网上下单购买新鲜食材,门店便会烹饪好后送餐上门。

  线上线下结合带动体验消费

  电商兴起,线下实体店如何吸引消费者?当前,将线上线下体验结合,成为商家吸引顾客的手段。

  10月1日,记者在“小米之家”龙湖北城天街店看到,店内智能家居、生活方式类产品吸引了不少市民前来体验。

  “只需要呼唤‘小爱同学’便能控制窗帘、灯具、空气净化器、电视、扫地机等一系列智能产品。”市民潘先生体验后说,线下体验后,对产品有了更直观的认识。

  据统计,“小米之家”龙湖北城天街店开业当日,便吸引客流5500人次,营业额达50万元。

  同样以线下体验拉动消费的还有重庆苏宁。国庆期间,在苏宁易购解放碑步行街云店,门店的厨电及生活电器体验专区里,举办了各种美食互动活动,市民们可以在这里免费品尝特色美食;厨卫专区则搞起了美食烘焙,现场教市民烘焙技巧;摄影器材区,则每天都有摄影课堂等。

  “苏宁易购店内场景化的布置以及多样的活动设置,让用户可以获得沉浸式的互动购物体验,从而拉动消费。”重庆苏宁相关负责人介绍。

  业内人士认为,近两年,在人工智能、大数据应用的带动下,互联网企业和传统零售企业纷纷布局新零售,借助智能物流,推动线上线下大融合,打造全产业链条,升级消费体验,并以此催生了更多零售新业态,释放了更大消费潜力。

[责编:刘洋]

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